质量管理1群讨论：顾客财产的定义

老A

宁波-池州-包() 15:44:01
吴老师 今天我发得理发店丢钱包 问题你看了吗？
宁波-老A() 15:44:15
没看
宁波-池州-包() 15:44:39
你说理发店丢钱包 店主要负责吗？
宁波-老A() 15:44:50
要负责的
你发在哪里啊
宁波-池州-包() 15:45:18
那店主事先不知道顾客带钱包呢
宁波-老A() 15:45:29
论坛吗
宁波-池州-包() 15:45:42
就是QQ跟他们扯扯
...
宁波-老A() 15:48:23
丢了钱包，理发店有责任的
但是你要证明钱包是在理发店丢的，这一点有困难
...
宁波-池州-包() 15:49:17
店主说我怎么知道你带了钱包？你会不会是讹诈我呢？
宁波-老A() 15:49:34
就是啊
没有证据
...
宁波-池州-包() 15:49:54
所以说这问题是关于道德方面的问题 不能按照7.5.4来说
宁波-老A() 15:49:58
如果有证据，那就可以让店里负责
你们拿这东西在讨论754？？
宁波-池州-包() 15:50:43
没有我没事调侃
宁波-老A(67819078) 15:50:51
那这个不算的
如果顾客寄存在服务台的，才算
顾客自己身上带的不算
宁波-池州-包() 15:51:29
都说服务过程也要对顾客财产负责 妈的 我就不信 于是我想到这个
宁波-老A() 15:51:51
服务过程当然有顾客财产
青岛-willer() 15:52:09
钱包了没有存到理发店，就不算吧
宁波-池州-包() 15:52:12
哦 必须寄存哈
天津-臭要饭的() 15:52:18
顾客财产可以按资源管理家加文件管理
宁波-老A() 15:52:20
没存的不算
宁波-池州-包() 15:52:38
标准没有明确吧
宁波-老A() 15:53:08
那你说属于顾客财产？
没存的？
青岛-willer() 15:53:28
在你手中才叫顾客财产啊
宁波-池州-包() 15:53:34
哦 明白
宁波-池州-包(2216639883) 15:53:40
大悟
宁波-老A() 15:53:47
就是啊
顾客提供给你的，才算
宁波-老A() 15:54:14
顾客提供给你的，但是所有权归顾客的，才是顾客财产
宁波-池州-包() 15:54:29
谢谢 这下明白了
宁波-老A() 15:54:44
转过弯来了？
天津-臭要饭的() 15:54:44
不懂
青岛-willer() 15:54:45
这句解释的 比较全面
天津-臭要饭的() 15:55:25
顾客的技术人员是顾客财产吗？也哄你使用
宁波-池州-包() 15:55:32
嗯 我就说吴老师能解决 妈的 这马屁拍的正确
青岛-willer() 15:56:07
帮主讲讲你的理解
凭你多年经验
天津-臭要饭的() 15:56:36
技术人员在你们公司出
问题啦
通知吗
宁波-老A() 15:57:02
这个不是顾客财产
如果这个是顾客财产，那你还得给他维护？？
天津-臭要饭的() 15:57:20
他完全符合解释
天津-臭要饭的() 15:57:44
管饭算不算
住宿算不算
宁波-老A() 15:58:01
我就不管饭，难道不行？
青岛-willer() 15:58:12
驻厂的人员也算是顾客财产吧
宁波-老A() 15:58:25
那是顾客
不是顾客财产
青岛-willer() 15:58:47
技术人员
天津-臭要饭的() 15:58:56
怎么不算
他符合解释不？  
宁波-池州-包() 15:59:43
他是代表顾客方对产品的技术指导
宁波-老A() 15:59:46
符合哪里的解释？我刚才的解释，我的解释是通俗的说法，不能完全套用
...
宁波-老A() 16:02:35
顾客财产：属于顾客所有，由顾客存放在组织处以及由顾客提供给组织使用或构成顾客产品的一部分的材
料、部件、图纸、设备、物品等
此外，，顾客的知识产权及个人信息也属于顾客财产
这是正式定义

abd3265

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