管理者不应固步自封-企业运营-QPDCA质量论坛

YL2468

发表于 2013-4-28 22:50:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转质量管理社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

本帖最后由 ccsspp454 于 2013-4-29 06:05 编辑

伴随年龄的增长，绝大部分人会形成自己的思维定式和行为习惯。

曾经采取某类行为，产生了某个好的结果，而且多次产生类似的好结果，人们便很容易固执的坚守相同的思维方式，遇事采取同样的行为。

在职场里，那些打拼多年，长期担任管理职位，拥有“丰富”管理经验的管理者们尤其如此。

尽管这些堪称优秀的管理者们实践经验非常丰富，在工作中也锻炼出了敏锐的职业直觉，而且运用直觉遇事判断准确度还不低，有时能在关键时刻帮上大忙，但事物终究有两面，有利必有弊。

这些取得过骄人成绩的老板、管理者们，会越来越笃信自己对人对事的判断力，决策力，听不进去或者不屑听取不同于自己的意见。

他们容易陷入除了某个决议，其他都被认为行不通，非此即彼的思维陷阱。他们遇事多半会有“选择性”的听取想要听取的信息。
来自部属的工作汇报，来自部属的工作建议，若刚好是管理者想到了的，管理者自然很容易决策。

倘若部属提出的建议管理者未曾实践过的，或是管理者还没考虑过，大部分管理者会犹豫再三，或本能的拒绝。
职场里，那些四、五十岁的管理者通常是最难接受新鲜资讯的人，他们最容易听不进不同意见，不愿轻易改变现状，凡事求个安稳。

倘若企业要推行变革，最大的阻力也往往来自他们。

或许是多年的职场沉淀，或许是基于个人丰富的阅历，他们抱持自己“过的桥比年轻人走的路还多”，“吃的盐比年轻人吃的米饭还多”的思想，面对新变化，面对未知，本能的选择抗拒。
正如德鲁克所说，“有个不变的决策原则，就是必须针对每个问题，制定出各种选择方案，否则很容易陷入‘两者择其一’，非此即彼的陷阱中。大多数人听到以下的说法：‘世间万物不是绿的，就是红的，’一定会提出抗议。但是多数人每天却都接受同样荒谬的论述。”

目前尚且还算年轻的我，近年也发现自己多少存有类似的问题。

对一件事情的判断与决策会先有自己主观的想法，一般情况下会坚定的认为自己的判断是完全正确的，面对不同的可能性，其他的选择方案，有时不愿接受，偶尔也听不进不同的意见，固执的认为自己是正确的。

但现实就是这么残酷，在几次对自己的判断与决策深信不疑，但最后实践证明是错误的了以后，我深刻意识到，每个人都是血肉之躯，万不可高估计自己的判断力，决策力，应该用更科学的方法做重要的决策。

把思路打的更开，在着手一件重要工作前尝试多种不同的思考方式，多准备替代方案，也鼓励并尽最大努力听取不同意见，勇于推翻自己之前的固有想法。

尽管说实话，做到这些不容易，尤其是面对与自己完全不一致的意见时，总是觉得浑身不舒服。我想那是因为延续了多年的思维方式，行为方式面临挑战时，产生的不适感。

但终究我们必须战胜自己。

偶尔在一些管理沙龙或企业家、管理者俱乐部活动中，与一些更年长的老板、管理者们交流，发现他们多少也存有类似的问题，那就是对自己的观点，对自己对人对事的判断深信不疑。

面对不同意见，他们可能耳朵在听，心却并没在听。

哪怕固守自己的观念，致使决策失误，他们往往也会认为那仅仅是偶然，不愿或没这个耐心去系统性的思考，分析出问题的本源，并自我反省。

这点，我觉得恐怕是我们每位号称经验丰富的管理者们应该认真思考的。

正如德鲁克所说，“大多数人的想象力是多么有限。我们总是看到了一个形态之后，就以为那是正确的形态（即使不是唯一的形态）。”

“只有提出各种可供选择的替代方案，才能把基本假设提升到意识的层次，迫使自己检视这些方案，测试其效能。替代方案不见得能保证我们的决定都是明智而正确的，但至少能防止我们在未经深思熟虑的情况下做错决策。一流科学家都具备这样的特质——无论他多么熟悉观察到的现象，他还是会把其他可能的解释都纳入考虑。”