【每日一考】4月29日在线考试

老CC

（大家没有问题发困难求助，那么我主动来给大家考试）

题为质量工程师的考试目的是：1.不知道的人扫盲2.知道的人一笑而过3.以前知道现在忘记的人再带着问题去主动查找，温故知新
目前各自跟帖回答答案，未公布等到明天，我揭开大家的回答并大家自我评比，“你答对了吗”考试是醉翁之意不在酒，在于这个过程

单项选择题（共10题，每题10分，每题的备选项中，只有1个最符合的题意）

1．著名质量专家朱兰的三部曲是指（   ）

   A. 质量策划、质量控制和质量改进        B. 质量方针、质量目标和质量战略

   C. 质量组织、质量实施和质量突破        D. 质量控制、质量维持和质量突破

2. 若超过规定的特性值要求，会（   ）的质量特性是关键特性。

   A. 造成重要不符合项     B. 直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失

   C. 产生顾客抱怨         D. 造成经济损失

3. 企业的产品标准，应发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理（   ）

   A. 批准手续   B. 审核手续    C. 备案手续    D. 登记手续

4. 顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（   ）。

   A.  主观性    B. 层次性    C． 相对性       D. 阶段性

5. 作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是（   ）

   A. 人际技能和概念技能                   B. 概念技能和技术技能

   C．控制技能和人际技能                   D. 人际技能和技术技能

6. 根据质量要求设定标准、测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是（   ）。

   A. 质量检验      B. 质量控制   C．质量改进   D. 质量策划

7 . 以下关于“过程方法”的论述，不正确的是（  ）

   A．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程方法

   B. 过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理

   C．过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基本过程的质量管理体系模式

   D. 系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法

8.  顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称为（   ）

　　A．认知质量    B. 感知质量  　　C. 一元质量    D. 魅力质量

9． ISO9000族标准是第一部用于（   ）方面的国际标准。

　　A. 产品      B. 技术　 C. 方法    D. 管理

10．在满足顾客要求方面，（   ）关注的是质量管理体系的有效性。

　　A. GB/T 19000   B. GB/T 19001  　C. ISO/TR 10013    D. GB/T 19011