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汽车行业 APQP开展的具体要求
企业开展APQP的基本要求应该包括:
1、 组织横向职能小组 CFT
APQP的第一步 组建横向职能小组。说明:横向职能小组是一个跨部门的组织,可包括质量 ,技术,制造,物料控制、采购、销售、现场服务、供应商顾客的代表等。横向职能小组可跨职能部门来开展工作提高效率。(这里的横向职能小组有其他名字:多方面辩论小组,CFT小组或是项目组,但一般在工作中都叫项目组)。
1、 确定横向职能小组的任务范围及职责。
对横向职能小组CFT而言,最重要的识别顾客的需要、期望和需要。在确定横向职能小组的任务范围及职责时,应做以下工作:
a、 选出项目小组组长,项目小组组长负责监督策划工作。
b、 确定CFT里每一代表方(或是成员)的角色和职责。
c、 必须明确内部和外部的客户。不可以混淆,项目组长必须要清楚,否则直接替换掉。
d、 识别并确定顾客的要求。(重点在开始要把初始特殊特性确定,然后最好保持及时和客户的沟通)
e、 确定小组的职能及小组成员。同时必须明确哪些人或供应商应加入CFT和哪些可以不需要参加,这里要说明的是一般公司里供应商不在里面,特别加以提示。
f、 理解顾客的期望。 如:设计、试验次数。
g、 对所提出来的设计、性能要求和制造过程必须评定其可行性。(这里说的是评审,必须的,不可以做样子)。本人就因为这个曾和老板有分歧直接走人。
h、 确定成本、进度和必须考虑的限制条件。(注意:在正规的项目管理中 成本(即资金控制) 进度 质量为三大主角,必须决策)。
i、 确定所有的来自顾客的帮助。 这里相当重要,一个沟通不好就可能让项目在开展中的某个任务中改了又改,重点由项目组里的核心人员来完成。
j、 确定CFT开展工作的文件化过程和方法。 这里是知识经验的积累,对企业以后发展有很大的帮助。
2、 加强项目小组间的联系
这里必须说明的是:应建立APQP小组和顾客、供应商的联系渠道,应不定期或是定期与其他小组/部门举行关键会议。同时对联系方式、方法进行规定。
4、加强培训工作(这里要说明的,在9000体系中必备的是六大文件,而TS中是7大文件,就是培训程序)
注意:这里的培训不仅仅是对作业员的培训,还有小组成员(包括工程师和其他部门的人),只有在一个项目里的整个思想都贯彻给每个与该项目有关系的人员才能保证项目做的更好,否则都是废话。 在这里也说出了通过培训,传授满足顾客需要和期望的要求,则可以提高小组成员的开发效率和协调能力等。
5、争取顾客的积极参与
在这里 组织应该要积极争取顾客共同参与进行APQP,还有组织应该要求其下游供应商开展APQP,同时并给其提供相应的辅导,尽量做到全员参与。(现在我发现很多公司的毛病是,从来只自己整改,从来不要求下游供应商组APQP,有的企业相当少,这里本人提到的好像在中国很难)。这里大家都能领会 不提了。
6、运用同步技术
同步技术:即同步工程或叫并行工程
同步工程主要是对产品设计及其相关过程(其中包含有制造过程和支持过程)进行同步,一体化设计的一种系统化的模式。所以这种工作模式力图使开发者从一开始就必须考虑到产品全生命周期中的所有因素,包括质量、成本、进度及用户需求。(要说明的是:进度 就已经把生产交货期、物料这些都考虑进去了,具体要大家自己看看自己公司的APQP书籍了。我这里只能粗略说一下,不做解释)。
同步工程相对传统的串行工程(又可叫 逐级转换工程)而言,大大的缩短产品开发时间,同时质量和成本都得到了改善。对传统串行工程和同步工程的图我就不做出来了。有心的自己去看书,会明白的。
7、制定控制计划(CP)。
在APQP中的输出形式中必须有控制计划,而还是三个。
控制计划:控制零件和过程系统的说明书描述。其目的是确保产品在制造过程中处在受控状态,这个才是控制计划的真正含义。
对控制计划大家都不陌生,一般需要制定三个阶段的控制计划。(控制计划里有介绍、论坛里本人已经做了详细解释)
a、样件试制控制计划(在APQP手册里的第二阶段输出部分,但它是第三阶段里的输入部分)
b、小批量试生产控制计划(在APQP手册里的第三阶段输出部分,但它是第四阶段里的输入部分)
C、批量生产控制计划(在APQP手册里的第四阶段输出部分,在得到PPAP确认即确定)
(各个阶段的控制计划不做解释,大家都清楚,但其相互关系可能有的人还不太清楚,但我也知道很多公司就只做一个控制计划,是哪个我也不想说了。)
8、解决策划中的问题
对策划过程中遇到的问题,应该列出解决问题的责任和时间矩阵表。在处理问题时,要多方论证,并使用适当的分析技术。有很多 如因果图、试验设计(DOE)等。
9、制定开展APQP工作的计划进
要制定开展APQP工作的计划进度。进度计划中必须涵盖APQP的5阶段,同时要有列出每项任务的启动的“开始”和“完成”日期,还有“责任部门或责任人”等以确保进度计划中的每一项任务行动和时间得到小组成员的一致同意。同时还必须要求有责任到人或部门。但全面必须由技术副总、项目总监或项目经理监督(个人建议:常务副总)。这里由企业里具体情况制定,不做多的说明了。
建议做进度计划用专门的项目管理软件制定,否则计划中有变数那反应计划不好制定。
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