马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转质量管理社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
借助幽默的力量 借助幽默的力量 心理学家认为:幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合体现。幽默是语言的调味品,有了它,什么话都可以让人觉得醇香扑鼻、隽秀甜美。幽默是引力强大的磁铁,有了它,便可以把一颗颗散乱的心吸引起来,让每个人的脸上绽开欢乐的笑容。一位哲人说过:幽默是我们最亲爱的伙伴。我们的生活需要幽默,我们的人生需要幽默,一个健全的社会更不能没有幽默。生活没有了幽默,生活将会变得单调而缺乏色彩;岁月将会变得枯寂、干涸。幽默给予我们的是源源不断的甘泉,它滋养着我们的心灵,润饰着我们的生活。它使我们在黑暗中看到光明,在绝境中看到希望,它是寒冬里的一盆炉火,它是窘迫时的一个笑容……幽默美妙而又神奇。 幽默感是一种能力,一种了解并表达幽默的能力;幽默是一种艺术,一种运用幽默感来增进你与他人关系的艺术;幽默可以帮助你减轻人生的各种压力,摆脱困境;幽默也能帮助你战胜烦恼,振奋精神,转败为胜;幽默以善意的微笑代替抱怨,使你的生活变得更有意义。 在工作中,当我们对同事所作的事情有不同意见时,我们可以以开玩笑的方式轻松、坦诚地进行表达,这样既能使同事认识到他们的错误,而又不至于伤害同事之间的感情。中国人常用这么一句话来排解争吵者之间的过激情绪:有话好说。这是很有道理的。据心理学家分析,措辞过于激烈、武断使同事之间发生争吵的重要原因之一,因此,我们在对同事的某些做法不满时,要善于克制自己,委婉地表达自己的意见。如果你面对的是一位不合作的同事,首先要冷静,不要让自己也成为一个不能合作的人。宽容忍让可能会令你一时觉得委屈,但这不仅表现你的修养,也能使对方在你的冷静态度下平静下来。 同事之间有了不同的看法,最好以商量的口气提出自己的意见和建议,语言得体是十分重要的。应该尽量避免用“你从来也不怎么样……”、“你总是弄不好……”、“你根本不懂”这类绝对否定别人的措辞。而应该对同事的错误采用幽默的方式来指出,不但具有幽默的意境,而且会在气氛和谐中收到事半功倍之效。 一个女员工星期一上班迟到了。男员工问她:“小姐,星期天晚上有空吗?” “当然有,先生!”姑娘乐了。 “那就请您早点睡觉,省得您每个星期一早上上班迟到!” 运用幽默的力量不仅可以松弛同事间紧张的情绪,有时候还可以避免与同事“交火”。在工作中,同事之间容易发生争执,有时搞得不欢而散甚至使双方结下芥蒂。发生了冲突或争吵之后,无论怎样妥善地处理,总会在心理、感情上蒙上一层阴影,为日后的相处带来障碍,最好的办法还是尽量避免它。我们可以委婉表达对同事的意见,甚至运用幽默力量,使矛盾化干戈为玉帛。 小王和小李都是刚进公司的小青年,小王血气方刚,容易冲动,小李则比较沉稳,具有幽默感。一次,两人工作中发生了摩擦,小王怒气冲冲地将小李拉到外面的走廊里,要找个时间选个地方跟小李决斗。 小李说:“单挑我可不怕你。不过,时间、地点及武器由我决定。” 小王同意了。 小李说:“时间就是现在,地点就在走廊里,武器用空气。” 小王一愣,然后哈哈大笑,他要做的只有挠小李的胳窝了。 幽默就具有如此神奇的力量,能给你带来很多意想不到的好处。著名演说家罗伯特说:“我发现幽默具有一种把年龄变为心理状态的力量,而不是生理状态的。”幽默不仅能使你成为一个受欢迎的人,使别人乐意与你接触,愿意与你共事,它还是你工作的润滑剂,促使你更好更快乐地完成工作。这往往是采用别的方法所不能达到的,也是成本最低的一种方法,我们何不多加运用呢?
|