讨论——客户特殊要求的识别与管理

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andy童

发表于 2013-6-3 11:26:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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客户的特殊要求如何管理？欢迎大家讨论以下问题：
什么时机或通过哪些途径识别？
识别的结果是什么或一般有哪些记录输出？
其过程涉及的主要部门有哪些？各自职责？
识别后怎么方式去宣导、传递、实施？

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山里人

发表于 2013-6-3 13:52:34 | 显示全部楼层

哈哈我来问你几个问题
你所谓的客户的特殊要求具体是哪个阶段的?
什么时机和识别的途径也是看你的客户是什么客户?他的要求是你带设计责任还是无设计责任的,这个相当关键,否则谁都要给你做两个答案。
识别你是否可以看成是输入？结果你是否可以看成是输出？这样你想一下
过程你想有那些部门呢？提示下：过程三要素为输入输出活动要这样的话那各个阶段都有，也就是全公司的整体运作？所以出题的严谨性
识别后你想怎么做？是以报告的形式还是评审或给部门老大签字后走程序。

上面的这个不是针对你个人的，主要是你这个APQP没理解透彻。