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ISO9001：2008内部审核员测试题 一. 判断题（20分，每小题1分） 1. 客观证据只能是可以看到的事物。（ ） 2. 审核过程中，审核小组每日小结会的目的是交流信息，以便发现或证实线索。（ ） 3. 应在不符合项报告写明审核员对不符合原因的分析意见。（ ） 4. 内部审核时，可以不对总经理进行审核。（ ） 5. 必须让被审核方确认不符合的性质（即严重或一般）后，才能正式提交审核报告。（ ） 6. 跟踪审核一般由原审核人员进行。（ ） 7. 总结会应由审核组长主持，并在会上宣读不符合项报告。（ ） 8. 编写检查表的主要目的之一是有助于现场审核的有序进行。（ ） 9. 不符合项正式提交后，若被审核部门领导认为没有必要纠正，则可以不提出纠正措施。（ ） 10. 审核员不能仅在办公室听取有关人员的报告，与他们进行交谈以及查问各种质量记录即可。（ ） 二. 选择题（20分，每题2分） 1. 质量审核应包括如下几个方面的判定（ ） A. 符合性 B.经济性 C.有效性 D系统性 2. 客观证据可以是（ ） A. 审核员的分析 B.存在的客观事实 C.被审核人员在其职责范围内所说的话 D现有的文件或记录 3. 当决定是否应改变对某个供方的审核频次时，应考虑的主要因素是（ ） A.供方的所有权发生变化 B.其产品质量下降 C.其质量管理体系有重大变化D.其经营规模发生了变化 4.质量审核的主要特点是：（ ） A.完整性 B.客观性 C.独立性 D.系统性 5.内部质量审核的基本工作流程是：（ ） A.审核准备 B.现场审核 C审核策划 D.纠正措施的跟踪 E审核报告 6.编制集中式年度审核计划时应考虑（ ） A.覆盖与质量管理体系运行有关的所有职能部门 B.根据各职能部门的特点及实际运行情况决定审核频次及时间 C.只审核各部门的主要质量职能 D.公司产品的市场需求变化 7.审核用工作文件和记录主要包括（ ） A.审核计划和检查表 B.不符合报告和评审报告 C.现场审核记录表 D.标准和有关文件 8.在哪里可以找到质量审核的判定准则（ ） A.与客户签订的销售合同条款 B.与供方签订的采购合同 C.各类作业指导书 D.公司的植树造林计划。 9.审核员应掌握的面谈技巧有（ ） A.适当的提问 B.说得少，听得多 C.选择适当的面谈对象 D.与交谈人员保持融洽的关系 10.对于质量目标，要以从以下角度审核（ ） A.质量目标与经营方针是否一致 B.质量目标是否体现产品质量和持续改进 C.质量目标 是否可度量 D.质量目标是否分解到相关部门 E.质量目标是否以文件下达 F.质量目标是否列入利润要求。 三.简答题 （30分，每题6分） 1.对于QMS，审核的准则都有哪一些？ 2.简述“审核“的定义中所涉及的核心原则（三个特点） 3.内部审核组长的职责是什么？ 4. 判定严重不符合项的条件是哪些？ 5. 本公司“与顾客沟通(7.2.3)要求进行审核，编制检查表 四.不符合判断题（10分，每题5分） 1.装配车间有两份作业指导书，无编制和审批者的签名，车间主任讲：“这是我根据经验编制的，为新装配工提供装配方法的指导。” 2.审核员在成品仓发现一批用户认为包装不合格而退回的长毛绒玩具120件，一位运输工人从中选出他认为外观合格的10件，直接放入合格品货架上。 五.案例分析（20分） 1.在原料仓库，评审员问仓库管理员客户提供产品的控制情况，仓管员热情地介绍说：我是特别地精心保管，决不损坏，但是公司要求专门建立台帐，我不大明白为什么？ 1)有否不符合项，如有，请指明不符合哪些条款？(10分) 2)对上述观察事实，你还能了现哪些方面的疑点，向被审方进一步提问(至少提出两个问题)。(10分)
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窥视卡
发表于 2013-6-5 21:25:16
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发表于 2013-6-6 12:08:08
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