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很多工作不是我们会不会做,而是:1.有没有时间做 2.有没有人来做 3.谁来做。
TS16949原型是QS9000,全称是ISO/TS16949,和ISO9001一样,也是8个总纲条款。为什么在TS16949前面加ISO,因为TS就是在ISO里面的条款补充,TS16949在ISO9001基础上多几个强制要求,在过程方法里多了乌龟图,另外APQP.PPAP,FMEA,SPC,MSA这个是TS的核心五大工具,APQP是项目导入的策划项目,PPAP是APQP的输出,FMEA,SPC,MSA是PPAP的文件,之间又相互关联,没有ISO基础,做不了TS。我们的ISO做的还欠到位。了解ISO9001的人太少。
体系条款如同法律条款,包含除了财务的所有管理工作。我们现场什么问题,都可以找到相应大条款里面的小条款。部门职责,人事招聘,培训计划,刀具寿命,机床保养,工装台账,5S管理,样品开发流程,订单评审,生产管理,质量管理,仓储物流管理,工艺卡片,作业指导书,项目跟踪,不合格品管理,产品标识,FIFO流程等等。所有一切都有条款指导我们怎么做,以及相应的表单,比如我们的某某保养台账随便做一个,自己看着还行,为什么客户审核看起来不像,这个需要满足几大要素的。我们可以不需要通过体系认证,但是一样可以自己都按此要求开始执行靠拢,审核分第一方审核,第二方审核,第三方审核。第二方审核是客户来验厂审核,就如同昨天的审核;第三方审核就一些咨询认证公司的审核。很多情况被忽略的第一方审核,也就是我们的自我审核。从发现问题数的情况来看,肯定是第一方大于第二方大于第三方,因为第三方有金钱利益,自然容易通过,而第二方客户审核,客户看重以后的过程控制,自然是严格,而第一方自我审核,自己自然比任何机构都明白自己哪里有不足之处。昨日提出的我们形似神不似,因为我们没有本身就没有按照体系去运行。今天这个人说这里不足,改之;明天那个人说那个不足,再改之。如此缺少系统性。很多工作属于跨部门工作,去年刘建行老师说把我们管理串联起来也是围绕体系这个主线。各部门工作如何衔接,产品如何从客户要求,订单评审导入,经过各过程完成到产品实现交付,都需要主线。
有句话说,导入体系,如同打开企业管理的任督二脉,这句话一点都不为过。
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