TQM正确推行方法是怎样的？

PCBA

以下是摘录网友的一段话：

我进入到公司的QIP团队快半年了。

虽然我只是负责文书方面的工作，也就是流程手册和培训手册的修改。

但最近老大让我做今年年审的简报，就是做给客人看的，主要是说明一年以来我们在品质持续改善方面做了哪些努力，取得了哪些成就以及明年的计划等等。

但是，我发现一个问题，我们的TQM实施范围已经到了82％了（推行TQM的生产线占总生产线的比例），但是我们的品质指标并没有提升，而且，在客户亚太区的品质排名中，我们还从第一名降到了第二名。

我们老大是个只有高中毕业的女人，在公司服务8年了。公司的TQM全部由她负责，她非常自负。上周我还因为英语培训的事情跟她有过冲突，我说，与其花大量的时间来给一些小学初中毕业的中年人上英语课，还不如把那些时间用来给他们讲TQM跟6SIGMA！

但她认为，如果线上的品管，能跟老外讲两句英语，能提升老外在审厂时对我们的印象分。她还说我跟她的观念差距太远，很难沟通。

现在她强迫我帮她做今年的简报，还说特担心我的简报做不好，因为我一个人而影响公司的审核成绩。我呢，明知道上半年我们的表现肯定不行，今年的审厂排名肯定要下降，因为线上的品质表现就是明摆着不行的嘛。巧妇难为无米之炊啊！

我以前是搞营销的，对TQM推行不怎么懂，但我怀疑我们的推行方式。因为，现在只有那些线上的主管迫于考核的压力而在推，员工根本没动，自检动作做的非常差，不良流入后段甚至B品都非常多。

请教各位前辈。

到底TQM的正确推行方法是怎样的？

小姑

首先得是领导支持的。。。诶。。。。淡定

于多多

我也想借鉴

小智2022

谢谢分享

Q168

小姑 发表于 2013-6-8 09:33
首先得是领导支持的。。。诶。。。。淡定

只是部门领导支持也不行，TQM要调动的资源比较多

滁州路人甲

纸上得来中觉浅，深知此事要躬行