如何做好IPQC

ISO9001

如何做好IPQC
做IPQC(制程品管)已有一段時間,在這期間,哭過.笑過.犯過錯,挨過教訓,得到了諸位"武林前輩"的悉心指點,最終豐富了自己,想想所經歷的那些小小的風,我認為是值得的.以下便是我的幾點總結,不足或失誤之處, 敬請列位看官提出寶貴意見.
一.敢於擔當,不可優柔寘斷:
IPQC要樹立好產線品管形象,首先就要對產品知識.制程狀況.判定標準及相關"法律條文"如SOP等了如指掌,如此講出的話有憑有據,落地有聲,才有說服力.其次,品質判定時語氣要肯定.如產線人員拿一臺產品問你"這個缺點可不可以"你卻猶豫說:應該可以"."或許可以過吧",沒有一點自信,人家又怎麼會相信你呢?此時,我們的回答應是信心十足,乾脆利落的"可以"或"不可以",即使遇到沒判過的不良一時不敢自己下結論或需要QC班長與QE的肯定,而此時線長又睜大雙眼等著你的回答,心里確實有點慌,也要面不改色,鎮定自如,先隔離不良,然后迅速地尋求正確的判定.當然,我們在不斷的學習中,也要總結經驗,培養自己獨當一面能力,學會站在客戶的立場與考慮公司成本的前提下合理判定不良.在工作中多發現問題,以"品質第一"的原則要求自己,並將其潛移默化地滲透產線人員的觀念中去,樹立好形象,利於以後工作順利開展.
二.扮警察角色,不隨便開綠燈
作為一個IPQC,決不能與現場"上下一氣",品管是執法單位,現場IPQC通常扮演著警察的角色,與產線處於一種監督與被的關係,當產線出現品異常,應鐵面無私,該怎麼處理就怎麼處理,決不能考慮到:嗯,我開了她的異常單,她會恨我,以后不給我好臉色看或不再這麼配合我的工作怎麼辦"或她是我 記她的問題點,她會被罰回鍋,關係說不會鬧僵"等因素.還有人會可憐佤佤或嬉皮笑臉說好話跟你磨,這時決不能為情面心慈手軟或被一時的虛榮心左右該如何就如何.我們的出發點是堅定的,因為開一次綠燈,便可能有第二次.第三次.甚至更多次.在品質把關這一段,我們代表的是一個公平的形象,否則不僅損害客戶的利益, 自己以后的工作也會難以開展,難然這樣會招至現場的怨言,但我們還是要求產線必須對自己的品質負責任,因為它關係著公司的品質形象.
三.精明.敏感.果斷.使(問題)消於無形
這是IPQC工作的重點,也是通過巡線體現出來的,在巡線過程中,不能走馬觀花,無事閒逛,而是帶著問題.有目的地觀察.確認. 因為人.機.物.法.環境隨時都在變,我們氣息的產線這一秒與上一秒都可能存在极大的差異,時刻都可能會有新的異常出現,而所有狀況不可能在短時間內掌握,如此稽核時便要抓住重點,層次分明.例如剛開線時,IPQC首先確認產線機臺,治具校驗及使用狀況,檢查成品外觀,各工站十點法是否OK,確認機種重要物料如說明書.變壓器.防開啟標簽等是否與生產版本相符,計算一下它們的更換時機,心中有數,再一步一個腳印的從線頭到線尾逐項確認,並用隨身摧帶的卡片記下一天的異常處理狀況,一班時作好品質記錄.  那麼,巡視是否就這麼簡單,循規蹈距呢?非也,我們還要把握幾個要點,才能夠有效的發現問題,處理異常,處理異常,預防問題的發生,那就是"精明.敏感.果斷" IPQC的精明主要體現在涉及工作方法的現場稽核上.我們可以想到,產能壓力越來越大,作業人員是不蚵能有擅自減少作業步驟的動機呢?例如,不按SOP進行一些安規確認動作,或對一些動作"偷工減料",這時候,若你站在她的后觀察,往往得不到答案. 因為每個人都是聰明的,你要遠遠地在他看不到的地方看,再抓他個措手不及,才能達到目的,讓他不敢再做什麼小動作.IPQC的精明還體現有抓住現在品質的變異時機,想一想,通常在什麼情況下,作業員會分心,做錯事?比方說,快休息時.飯前.下班前.放假前兩天人最易分心,而上夜班剛吃夜宵或早餐那段時間人精神較鬆懈,此時IPQC便要特別警戒,關注品質,避免人為異常發生,或敏感的觀察出不良.  IPQC的敏感主要是針對於預防異常狀況的發生.例如.在產線切換不同版本生產時,要事先考慮到可能會出現哪些問題,物料更換了,要及時確認是否混料; 方法有變化,作業員會不會出錯,怎樣防止他出錯?一些表單,標示及SOP也要及時更換,線長有沒有做到?還有就是對產線自己發現的異常要能敏感地體察:產線不順暢了,插卡人員停下手中的事情,眼神閃爍不定或在東張西望,為什麼?有了疑問,馬上去了解,往往是有異常,產線卻想隱藏,害怕被品管發現.如果IPQC不能發現,產線草草解決掉了,便可能使不良流出.還有種情況是,產線插卡人員或線長拿一臺產品問你"這臺段差(或間隙)可不可以?"用厚薄規一量,都超規格5-10條了,肯定不可以了,又是換模號時未試做就直接上線生產,快看一下是幾號模,插卡臺面的不良都隔離開,趕緊換模號生產.這時候問一下插卡人員,"有沒有不良流出去?"回答是"沒有,一發現就問你了."那麼,我們是不是就不要追究了,心安理得的要求線長處理不良品呢? 不!我們要抽檢嫌疑箱號的成品,往往是十有八九能抽到不良,豈能那麼輕易地讓他們蒙過去,僥幸地隱藏不良?他們不願重工,不願受處分,摸清了他們的這種心里,要自己親眼看到了能完全放心,另一點,要密切關注不良品箱,有沒有不良,什麼原因,來料不良具傾向性應督促產線開單知會前工段改善,制程不良則提醒前工站注意,協助線長理順產線.
最后一點的"果斷",便是針對於異常處理,確認出現異常.首先便是界定不良及層別範圍,隔離標示維持正常的生產流程,然后提供詳細數據,協助主管分析原因,找出對策,確認改善效果,及預防再發,最后做好品質記錄.
四:輕輕鬆鬆做IPQC
做IPQC存在相當大的壓力,看哪幾條,那幾條線的品質便是我們的責任,我們要想法子發現問題,預防不良的發生,迅速處理異常,將不良品"扼剎"在制程中,而絕不能讓流到客戶手中,而經常想到自己責任重大,會有種緊迫感與危機感,便能轉壓力為動力不覺間就讓自已"忙"起來了,這樣工作也非常充實,有勁兒,因為堅持原則,難免會得罪產線人,有時甚至面臨一些令人難堪的話語或場面,心中甚是委屈,這時候,我們也要學會給自己找個出口,想想"這一切總會過去的",心情自然輕鬆起來,但無論如何,原則照樣堅持. 講了如何做好IPQC,想想自己,卻並不能算是個合格的IPQC,檢討一下,首先是以往的工作方法一板一眼墨守陳規.不能隨時總結更新,以致存在較多盲點,其次,我的執行力度不夠,在表單填寫及一些細節上不能用"貫"精神要求自己;再次,在工作中不夠細心有心浮氣躁之傾向;最后,掌握的產品知識與品管知識還遠遠不夠,有許多東西學了但又沒能及時加以鞏固,也未能靈活運用到實際工作中去,還有一些平日工作遇到的小疑問,當時沒找到答案,也沒能追根究底去弄清楚,時間久了,連最起碼的工作中要時刻提醒自己注意並改善的要項,以盡力完善自我.

老CC

IPQC指导规范吧