96 个你总想请教克劳士比的问题

chenfei1998

96 个你总想请教克劳士比的问题

不系统的质量

真心不错的资料

chenfei1998

不系统的质量 发表于 2013-6-12 10:54

                               
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我也是这样觉得

Q168

质量大师克劳士比于佛罗里达创设质量学院，并与每个班级
的学员做开放式讨论问答。本书即是这些问答内容的精华，并经
作者补充修正。
本书所选的问答，可分为 5 类：
.. 往日旧习：讨论导致质量危机的旧思想。
.. 质量革命：探讨如何面对市场的变化。
.. 质量思想：讲解质量改进的过程及其中所包含的思想，另
外还探讨质量的知行关系以及目标管理、及时管理等。
.. 质量行动：各行各业提出有关实践质量的难题。
.. 质量关系：企业文化与质量的关系。