外观检验出现不合格时无休止地要求品质部门拿出书面标准

Q168

群友狄仁杰抱怨：
外观检验发现不合格时，生产部门无休止地要求品质部门拿出书面标准，或要求找客户要书面标准并请求客户放宽。

群友天外来客回复：
此问题说明质量部门没有经过相关部门或客户确认的标准，属质量部失职。（现谈规格，没有再谈如何建立规格...）尽管外观检验标准比其他标准都难以准确界定，但既然是检验评判，确实应该拿出标准，而且应该宣惯、培训，但“无休止”、“并请求客户放宽”有些不应该吧，前者有些耍无赖，相信生产部只要提出要求，质量部应该不是聋子，后者嘛，那是满足客户要求的态度吗？

各位看官帮帮群友狄仁杰吧……

Q168

群友聚会上海：
此时最容易扯皮！

ISO9001

为什么扯皮，是有扯皮的市场存在。这个在很多公司存在。也很容易找到对策。但是我们不要去帮狄伦杰，他需要自己思考，这样才能成长起来适应现代企业

79623477

ISO9001 发表于 2013-6-23 21:26

                               
登录/注册后可看大图

为什么扯皮，是有扯皮的市场存在。这个在很多公司存在。也很容易找到对策。但是我们不要去帮狄伦杰，他需要 ...

如果他自己有好办法，那里还要在这里发表啊。
如果都有办法了，这个论坛也失去了存在的意义了。
集思广益，才能少走弯路。
这个问题在于没有明确的判定标准。外观，每个人的审美观不同而不同。可以统一，生产觉得这个外观可以放行那就让生产与工程签字留样，寄客户确认。以后就按确认的样品执行。当然也要看贵公司的产品定位如何，定位一般的话，到是要注意是否是品质过剩

海之月

79623477 发表于 2013-7-6 14:32

                               
登录/注册后可看大图

如果他自己有好办法，那里还要在这里发表啊。
如果都有办法了，这个论坛也失去了存在的意义了。
集思广益 ...

赞同，特别是外观件，工程或技术部门对待能否放行标准要有样件封样，那样在后序的工作中就不会出现扯皮现象。

QMS

首先要有检验标准出来---检验标准需质量部和技术部共同参与---现场口头标准一律不能算数（除非出现紧急情况，但是事过后一定要让相关部门出具书面并且受控的标准文件）。