【管理心语】通管道的启示

jianfengzhu51

      我那边是老小区，管道经常堵，前几年还可以，尤其是最近两年，叫通管道的过来通了N次,从机器通到到楼下拆人家吊顶通下面的管道，再到把下面的管道割掉后重换等，都无济于事，直到上周日来了一个通管道的，才解决了问题。
      他一来，就带了一个榔头和一个锥子，我觉得很奇怪，人家至少还带个通管道的机器什么的，他说，这个管道只要那两个工具就能解决了。
       他告诉我：这个小区的管道当时是上海人设计的免通管道，上面有一个葫芦一样的东西，只要找到它，把它拿出来就可以通了。果然，3个小时后，解决了（确定位置花了0.5小时，敲地花了1.5小时，把那个葫芦拿出来并清洗花了1小时）
       他还告诉我，他通管道一般都要看管路图的，要确定原因后才会下手。

       我很庆幸找到了一个老师傅，把问题解决了，不然要走不知多少冤枉路，花多少冤枉钱啊。
       其实，我们质量管理中，也是要通过各种方法来找出根本原因，才能“对症下药”，从源头上解决问题。

不系统的质量

维修工虽然不知道企业管理、质量管理这些知识，但是在实际工作中，他已经运用的很娴熟了。

有时候并不是我们不知道，而是把简单的问题复杂化了

hu4565781

从根本去解决问题、问题就彻底解决的、解决问题的人就不高兴了

ISO9001

写的很好
文短
哲理深

ccsspp454

一件生活小事，说明了一个大道理。

ccsspp454

不系统的质量 发表于 2013-7-6 11:21
维修工虽然不知道企业管理、质量管理这些知识，但是在实际工作中，他已经运用的很娴熟了。

有时候并不是我 ...

是的
现在有时候就是把简单的问题复杂化了。

jianfengzhu51

ccsspp454 发表于 2013-8-2 17:48
是的
现在有时候就是把简单的问题复杂化了。

有的时候我们要换个角度来分析和解决问题

suqh2012

小事件反映的是大道理，真正让人感悟出的是解决问题的方式和做出改进的那种方法。
学习了，感谢分享！

Q168

jianfengzhu51 发表于 2013-8-2 20:32
有的时候我们要换个角度来分析和解决问题

对症下药，找出病根才好开出治病根的药，才能彻底治愈，杜绝之后的麻烦。8D思想被你从一件小事中领悟到了。