如何通过员工离职分析，做好入离职管理？

Q168

2012年年底，人力资源部的年终总结报告显示，全年度人员离职率高达25%，其中新员工离职率高达40%（试用期内离职人员），主动离职30%，未通过试用期20%。招聘、入职报到，离职管理占据了人力资源部主要工作的首位，而其他工作推动很不到位，公司因此对人力资源部的工作很不满意。经过管理层内部讨论，大家给出建议，人力资源部应该做好入离职分析，了解员工离职的原因，这样才不会导致被动的局面，陷入招人，离职，再招人……的恶性循环。请问人力资源部如何做好人员离职分析？
知识点：离职管理，为规范员工离职的过程，保证日常工作和生产任务的连续性，确保公司和离职工的合法权益，做好重点员工慰留，离职面谈，工作交接，人员招聘，离职后管理的整个过程。离职分析是指通过离职面谈，离职交接了解员工离职的原因，了解员工离职的原因，进行原因分类，统计数据，并对离职的主要原因做出针对性的改善。
案例解析：本案例中，公司的人员流失率高，试用期新员工离职率高，不断招人，离职，造成恶性循环。针对上述情况，公司可以通过离职面谈，离职交接了解员工离职的真实原因，把原因进行分类统计，针对典型性问题改善。一般员工离职主要有以下原因：1、公司平台原因2、工资福利原因3、个人发展原因4、工作氛围原因5、其他原因（家庭原因，回老家等）。结合以上原因，针对性的改善措施包括：公司发展前景好，提供员工良好的工作平台；确保薪资，福利的市场竞争力，保持吸引力；建立员工职业发展通道，员工有良好的工作氛围（沟通、协调）等。