如何控制冲突与博弈

davianren

工厂要进步，必须要去较真，公司与员工较真，部门与部门较真，一较真就有冲突与博弈。
根据博弈理论，博弈双方都会选择对自己最有利的一种做法，但结果不一定对双方最好，可能是最坏的。
现在原铁道部长刘志军也判刑了，实际上他也在与法律博弈，但结果对双方都是最坏的，他坐牢了，老百姓也受损失了，太多参与商业竞争的机会被刘部长的熟人弄去了，对普通老百姓不公平。所以我们必须控制博弈，促使双方放弃对自己最有利的选择，让博弈对团队都有利。

      在工厂，老板与员工的博弈中，老板也会选择对自己最有利的做好，如随心所欲改变组织架构，随心所欲安排下面的人做事，也不管他担任什么职务，随心所欲改变工资结构，随心所欲的签字，也不管流程如何走。

      老板的这种选择最终导致双输，公司输了，员工输了，老板也输了。老板在面对组织架构时，其实有几种选择，一是承认自己的下属只有几个经理，有问题直接找经理，而不是找自己喜欢的人下达指示，二是找自己喜欢的人下达指示或直接到车间找员工下指示。第一种选择对公司最有利，对老板个人来讲就是太麻烦，自己是老大，这点威风应该有。对员工也有利，至少知道自己该听谁的指示。第二种选择对老板最有利，对员工也有害，员工不知听谁的了，对公司最没有利了，公司的机制乱了。

      在工厂，员工与公司的博奕中，员工也会选择对自己最有利的做法。如仓库申购物料，仓库可不查库存，直接报欠料购买，风险是如果没有欠料，库存呆滞会越来越多，那天老板发现可能要受骂。第二种选择是查库存，实际报告是否要申购物料，但仓管员觉得麻烦。第三种选择是不申购，仓库有料，不报欠，但风险是如果没有料，生产就停了，这种风险大。有些仓管可能就会选择第一种，等着受骂，直接报欠料，如果没发现，也骂几句无所谓。这种选择对员工有利，不用那么麻烦，对公司无利，库存大量增加。如果我们在管理中增加稽查的频次，严格落实问责机构的话，博弈双方更多会选择放弃对自己最有利的选择。

        所以做管理，老板与员工必须懂得放弃，放弃对自己最有利的选择，才能做到三方共赢。老板放弃做老大的感觉，下面的人才不敢拉帮结派，搞关系，吹牛拍马屁。所有人都会把精力放在事情的改善上来，业绩与数据变化成为考量人的标准。老板放弃随心所欲的做法，下面的人才能遵循流程，敬畏组织，制度化的工厂才能建立。

      管理人员放弃自己的懒散，不负责任，投机取巧，骄狂，才能成为一个优秀的职业经理人，才能成为人才市场上的高档商品，成为品牌，自己的人生价值才能实现，为自己成为老板凝结人脉。

    工厂进步与创新，必须建立良性博弈与冲突机制，成为一种常态，而不是放弃博弈。放弃博弈，就放弃了对事情的较真，放弃了革新与进步，拿公司利益做人情，团队必将老化，被社会淘汰。

      但也要控制博弈，避免恶化，如果大部分人选择只对自己有利的事来做，最终损害所有人的利益。所以公司要建立良性机制，在事上相互制约，加大问责，增加投机取巧的风险，从制度上促使员工选择对公司，员工都有利的事来做。同时，公司也要加强道德建设。任何人的成功不仅仅取决于你的长处，更取决于你的短处，如果在外打工，长处被老板用了，短处自己看不到，而不努力去改掉，你将永远是个小混混，一事无成，在东家打工不乐意，然后跑西家，除了嘴巴能说会道，没有真本事，老了无脸面对儿孙，剩下的只有悲凉。