外包过程及其控制

davianren

GJB 9001A－2001、GB/T 19001－2008标准4.1要求：针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。
（这里是ISO 9001网站，不包括GJB，以下意见都以ISO 9001标准为准则。实际上GJB 9001B-2009《质量管理体系要求》已发布，于2010年4月1日开始实施。）

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4  对外包过程实施
为确保外包过程能有效运控制行，使外包过程的结果满足组织的要求，组织应对外包过程实施控制。控制的要求应与外包过程对组织的质量管理体系运行和产品质量影响程度相适应。控制的要求与程序应在质量管理体系文件中做出规定。（标准没有这样的要求。标准要求是，“组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定”。只要求“规定”，不要求形成文件。如果组织自己认为需要，应当按照标准4.2.1.d）要求形成文件。
）
一般来说，外包过程可从以下几方面进行控制。（以下对外包过程实施控制内容请不要当作标准的要求，应当根据自己情况来选择。）
（关于对外包方控制，标准4.1条注3：组织确保对外包过程的控制，并不免除其满足所有顾客要求和法律法规要求的责任。对外包过程控制的类型和程度可受诸如下列因素影响：
a)        外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响；
b)        对外包过程控制的分担程度；
c)        通过应用7.4实现所需控制的能力。）
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5  外包过程和采购过程的关系
外包过程与采购过程既有区别又有联系。从广义上来说，“外包”也是一种“采购”。但采购过程侧重指的产品的采购过程，而外包过程指的是质量管理体系中所需的过程外包给其他组织去完成的过程。
例如：采购产品所需的原材料、元器件、零部件，这是采购过程。把产品的设计开发过程；生产制造过程或生产制造过程中某个子过程；产品的运输过程；产品的试验过程；仪器的校准计量过程外包给其他组织去完成，这是外包过程。可以说，采购过程是采购某种产品的过程，外包过程是外包质量管理体系中的某个过程。
（1、这里把采购过程的“过程”和外包过程的“过程”混淆了。过程就是一系列的活动。采购过程是组织自己的活动，外包过程如果指把设计活动外包的话，那是组织外的活动，通过组织自己的采购过程的活动，把这些外包活动采购进来，为自己服务。2、这里没有把“产品”包括服务在内。见标准ISO 9000对产品的定义可知，应当包括服务。实际上，把过程外包就是采购别人的服务类型的产品。

Q168

举例介绍一下企业内存在哪些外包的行为？

ЮΘ往事随风

外包商也可叫承包商吗？

davianren

外包就外发！

suxiaojin8

举例说明啊