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我的平凡质量之路(续)
转入管理咨询后,工作性质与工作的思路相差很大;原来是自已做,做的速度和质量完全由自己掌握,这时,转为自已要教别人做;这时,要考虑诸多的因素,要重点呈现什么内容?哪些是关键点,哪些是不可缺的要素?而且要素与要素之间的先后顺序要不要考虑?思考了这些,接下来,要用什么方式呈现?PPT?Mindmanager? 然后,如何一步步做,同时,做的时候,参照点在哪里?做的过程,主要检测,检查,甚至检察;比如,在工作中经常编一些文件;由于经常做,在自己编的时候,是不太会考虑,先做什么?后做什么?对自己来说,这些是轻车熟路,已经是常识了。在做咨询和辅导时,就不能要求他们也象我那么做;于是又有了文件编制五步法;问题的解决五步思考法,在去年底,又重新对如何从没有到有做了思考;于是就有了《从0到1的思考》,虽然,目前还处于初级阶段,在3月24日QPDCA常州质量峰会上做了分享;后续,还会对这个主题做更进一步的思考。在项目咨询的过程中,在给客户设计的一些表格,文件时,基本不用我曾经用过的模板,而是根据客户的现状及特点,进行重新设计,也就是仍然从0开始到1(先有了再说);也就是无论在辅导客户做生产管理, 质量管理时,我都喜欢用《从0到1的思考》模式来进行。现在说一说,看起来与现在工作没有太大关系的曾经学过的专业《计算机应用》;其实,至今对我的影响,很大;因为计算机本身是无数个逻辑的综合体,我们的每一步操作,都有其内在的逻辑。也就是学习计算机的过程,其实学习逻辑思考或思维的过程。对客户咨询及辅导,也同样体现出逻辑; 什么样的现象,背后有什么的原因,。。。。。。,从诊断到形成框架方案,再到深入调研,再到形成比较具体的实施方案,都有其天然的内在逻辑性。所以,现在的管理咨询工作,其实是质量之路的另一阶段或原来质量之路的一种延续。质量管理用的各种工具及工具之间的联系,同样也遵循着某种逻辑。因此,虽然,转型从事管理咨询,我依然是一个质量人,我愿意同大家一道,将质量作为我们的毕生信念之一,为继续推动质量事业再进一步而努力。我也非常愿意和大家一同探讨有关质量的话题。
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