【原创】顾客买的是什么——质量篇

ccsspp454

Aaron 发表于 2013-8-27 06:34
你说的那些，第二段全说到了。这篇是质量篇，下面还有价格篇和服务篇。 ...

哦
期待您的分享，我看到文章中一直在设问，所以说说的我所理解的。

山里人家

我们是为谁______工作；经我们手流出去的产品______符合顾客要求的；经我们的手流出去产品______超出顾客要求的。
这题对别人而言，可能很轻松，但是对我而言，有难度。为谁工作？最终还是为自己吧，因为不工作，就不能养活自己，更谈不上养家了！经过我们的手，流出去的产 品，如果按质量的要求， 没有可以发的，但是出于生产的压力，还是发了！连自己也不满意的产品，能超出顾客的要求吗？

牧笛

我认为顾客购买的是质量、价格、和服务三者相妥协的产物。

jinfeng

山里人家 发表于 2013-8-27 11:30
我们是为谁______工作；经我们手流出去的产品______符合顾客要求的；经我们的手流出去产品______超出顾客要 ...

诚实的质量人啊！

笑看天下

首先是满足顾客要求，其次是超越。

笑看天下

直接为客户，间接为自己

老CC

衣服甲和衣服乙区别不是质量。是超出质量意外的东西。很多时候我们夸大质量，神话了质量的功能。其实质量是多么，就是满足标准。而超出满足的部分其实不是质量的范畴。哈哈，等待拍砖。

Aaron

常州质量人 发表于 2013-8-30 18:15
衣服甲和衣服乙区别不是质量。是超出质量意外的东西。很多时候我们夸大质量，神话了质量的功能。其实质量是 ...

但在你准备付款的时候发现衣服甲，有个小口子，还没有备用扣；
请仔细看看，这还没不是质量问题么？你不是等待拍砖，而是就想拍砖。