质量改善，需要让人说话

馋猫

     今天，跟车间主任一起商量关于工装确认的计划（近期工装变差直接影响质量事件较多），在对定位销、位置度进行讨论时，操作工提到若是将此工装的钻套孔进行更改为镶套模式，在此镶套内可以考虑更换不同孔径的钻套来实现快速切换，在场的人立即站出来指出不可行，这样成本会增加，当时工人面红耳赤，很是受伤，其实仔细分析他讲的是有道理的，这样增加的快速切换，效率的提升会降低整体成本。在一线的操作者最知道操作的难度，因此不要轻易打断他的畅想，让他说完较好，回头我们再去思考可行性。

袁大头

1、改善不能脱离现场，尤其是使用人的建议；2、听取别人意见的时候，不要当场否决，容易打击员工的积极性；3、三人行，必有我师，头脑风暴，综合考量。

oskar

赞同
改善活动中一线作业人员有建议权，也需要全员参与的，应该听听直接作业员的建议，至于成本、可行性、共用性是负责人和领导要考虑的

ddd123

在做改进的时候现场操作人员是最能提出问题的所在，要多听听现场人员的意见，

馋猫

是嘚,倾听很重要

馋猫

袁大头 发表于 2013-9-11 08:47
1、改善不能脱离现场，尤其是使用人的建议；2、听取别人意见的时候，不要当场否决，容易打击员工的积极性； ...

     有时候，官本位让人听不进，事实上，大家都是人，都有思考和创意，只要管理者说明白要点和目的。有时候一线现场的员工更容易熟悉如何落实和操作。一旦被接受，会焕发出我要干的积极性和主动性。
    因此支持你的论点

chenfei1998

想起了一句老话：实践是检验真理的唯一标准

风清海蓝

所有的改动，都是为了使用者方便！

sunhongjun139

改善就在我们身边，需要我们的全员去发掘，
品质才能够与管理才能够慢慢的提升

chenfei1998

oskar 发表于 2013-9-9 08:47
赞同
改善活动中一线作业人员有建议权，也需要全员参与的，应该听听直接作业员的建议，至于成本、可行性、 ...

吸取一线的经验和建议，这也是丰田的做法，