质量和生产出货？

Q168

当公司产品有质量问题或隐患时，但需要批量生产/出货，质量是怎么控制的？或者说是怎么去做的？

Q168

芜湖聚会1020-1：
我觉得你应该从客户的角度出发来考虑这个问题,不会有一个通用的方法,具体问题具体分析,当客户就等着你产品动线的时候,你不能说现在我的良率有了一点小问题暂时不能出货,那客户肯定是很不爽,因为你的不出货让他造成了更大的损失,有时候客户的声誉也要考虑.但如果客户不是非常急的时候,质量就很重要.所以和客户的沟通很重要,换句话说就是你要拎得清,要搞得清楚状况.
总之要有自己的原则,同时也要懂得变通,如何掌握其中的尺度就看各人的能力了.

Q168

芜湖聚会1020-2：
的确需要从客户的需求出发，
但往往一些1）小客户对产品研发问题影响不清楚，2）大客户又对问题抓住不放；对于小客户往往我们质量要求项目经理召集研发团队评估问题的风险，对于一些明确有风险或者因为客户原因造成的问题，提供风险评估给客户，请客户承诺；呵呵；对于大客户，一般都是全力解决，由客户进行评估是否进行生产，大客户一般能等候的时间长点；当然有时候也会有遇到项目周期delay造成费用补偿；还有对于一些异常问题研发评估无法改善，或者从成本和质量平衡来讲不划算，我们采取异常问题关闭；定期对平台/一段时间出现的共性问题采取推进研发改善；措施加入设计规范对后期产品进行改善

Q168

芜湖聚会1020-3：
从客户的需求出发, 评估后再确认是否出货

Q168

芜湖聚会1020-4：

要根据客户的需求，展开评审决定是否生产出货的。

Q168

芜湖聚会1020-5：
每个公司应该有不合格处理程序吧！每个公司一定存在此问题，我们公司处理方式是采用MRB评估，如果评审认为可让步接收，特采上报执行副总批准，方可放行，否则不可出货。如存在电性能与安全问题质量部则一票否决。由市场去向客户解释，推迟出货。我们公司是宁可推迟交期也不允许有风险的产品出去。

Q168

芜湖聚会1020-5：
我们公司就经常经历过出货签特别通过的风风雨雨。
1。起先是由生管签特别通过，因为他们需要赶货，出货时段一般是晚上。由生管根据客户要货情况紧急来判断。
2。后来发现退货率高了，（因为生管会照顾生产和关心出货达成率），然后规定只有品管才有权签特别通过。
3。再后来,老板又发觉经常由客户可以接受的缺限或有些缺陷有些客户能接受。老板拍板：特别通过由业务根据客户需求和品管反馈的情况做决定。

Q168

芜湖聚会1020-6：
当品质与出货发生冲突时，又有几家公司会有海尔砸冰箱的精神？也不是说有品质问题时就一定不能出货，毕竟站在公司的立场，拖了交货时要扣款的。。。这个时候，品管要做的事其实很简单：记录。首先查看以前的记录，此品质异常是否过记录，如果有的话再查查当时的一个状况是怎样，有没有被客户投诉过其次，此次出货需要做记录，一般地，可以跑一个特采流程，由生产主管提出，老板签字；到时候要是有什么客诉了，咱把记录翻出来，也是对自己的一个保护。。

Q168

芜湖聚会1020-7：
我觉得ABCD都对，这个答案不是唯一的。根据你的职务（职责和权限）不同，可以选择不同的答案

Q168

这个问题的选择，要考核各公司和相关人员的岗位职责和权限，考虑公司的质量定位，考虑前期一段时间客户的质量反馈信息，考虑公司的现状等等，要进行多方面的综合评估！