沟通成本-职场无忧-QPDCA质量论坛

发表于 2013-9-29 21:06:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

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员工多次反映饭堂大米有沙，老板获悉后指示行政部门换米。

一个月后老板再次接到员工投诉，于是召集行政、采购、人力资源等部门管理人员开会，大家讲了很多原因，相互推诿责任。

最后，老板拿起电话联系新米商供货，三分钟解决了问题。——不要让人与人的沟通成为企业最大的成本。

发表于 2013-9-29 21:38:42 | 显示全部楼层

有的公司老总每个星期不定时的要到食堂去吃一次，这样所有问题都不会萌芽

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发表于 2013-9-29 22:58:26 | 显示全部楼层

有时候的问题就这样，简单的问题只要大家都参与了就变复杂了。

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发表于 2013-9-30 04:11:27 | 显示全部楼层

可能是企业文化造就了管理人员没有担当，相互推诿扯皮。

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发表于 2013-9-30 04:22:13 | 显示全部楼层

呵呵
有时候相距千里，竟然发生着同一样的事情。
不好的事情竟然如此相似！

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发表于 2013-9-30 04:25:30 | 显示全部楼层

chenfei1998 发表于 2013-9-29 21:38
有的公司老总每个星期不定时的要到食堂去吃一次，这样所有问题都不会萌芽 ...

我们公司现在经理助理以上人员都是小食堂吃饭，从不来大食堂看看。以前，员工还有机会向行政总监反应食堂的问题。后来，公司成立食堂管理委员会，一下子就把员工拦住了。而食堂管理委员一年不开一次会，成为公司的挡箭牌。

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发表于 2013-9-30 08:31:27 | 显示全部楼层

ccsspp454 发表于 2013-9-30 04:25
我们公司现在经理助理以上人员都是小食堂吃饭，从不来大食堂看看。以前，员工还有机会向行政总监反应食堂 ...

这不是委员会的问题，是boss的问题

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