【从国庆看质量管理】不同的经历有着不同的质量管理-从国庆看质量管理-QPDCA质量论坛

发表于 2013-10-12 22:40:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 ccsspp454 于 2013-10-13 08:22 编辑

放假前一天便对自己的三天假期做了计划：第一天约见从外地回家的一个朋友，第二天为自家小店进货，第三天参加婚礼喝喜酒、去医院看准妈妈、去公司给鱼换水、买东西。
第一天计划七点钟从家出发到约会地点（朋友是七点多钟下火车，约好一起吃早饭，然后朋友回家），中午回家。因为自己的惰性，起床比计划晚一个小时，出门的时间也就相应推迟了一个小时，结果害得朋友多等了一个多小时，遭到了抱怨（未按计划执行的结果）。快到中午的时候，朋友接了一个电话，说要去医院看病人（突发事件），针对这个事件，我们第一时间考虑的是：
1、确定我们出发的时间，由于医院我们从来没去过，且距我们现在的位置比较远，于是上网查找路线（临时措施），得知没有直达的公交车，途中需转车，对路况进行分析（很多地方在修路），要避开十一“堵车”的线路，寻找用时最短的路线（关键路线）；还要考虑到最迟从医院返回的时间（整个过程用的是网络图）；
2、根据病人的情况购买东西，在超市购买的过程中对礼品的生产日期、保质期做了检查（“入厂”验证），对水果的价格、新鲜程度与超市外的进行对比，择优选择。
在前往医院的途中发生了变化，根据计划是先坐公交车至XXX后，再打的至医院，但下车后发现，的士较少，需要走一段路程才能打到车，计算时间后，发现这样与再次转公交车到医院的时间相差无几，于是我们采取紧急措施——转乘公交车至医院。
第二天，根据小卖铺上周的物品销售情况及物品短缺情况，分析后期市场行情，制定采购清单（包括物料名称、数量、规格等），根据清单大概算了一下所需金额，然后出门采购。因前期对供货商进行了调查、比较、确认，确定下了几家固定的供应商，这样大大节省了采购时间。
在采购的过程中存在的质量管理：
1、发现有些物品随行涨价，且需要购买一些清单以外的其他物品，造成资金周转有些困难（未做好应急计划导致）；
2、在整个过程中对所购买的物品、价格、供货商的服务态度做了评价，对感知比较好的供货商持续采购，对感知比较差的供货商减少采购量（订单分配），继续寻找其他供应商；
3、因家里的货物品种不齐全、产品不断的更新，需要不断寻找新的供货商并对其评审。（供应商管理）。
第三天，根据事情发生的时间及事情的紧急程度，安排事情的先后顺序（重要与紧急事件的处理）。第一是去同学那参加婚礼，喝喜酒，同学八点多钟发嫁，酒席在中午12点开始，利用同学发嫁到酒席开始的这段时间，完成余下的事情，意味着自己要在12点之前返回喝喜酒，时间特别紧凑，来回的路程花费时间约1.5小时，在出发前根据公司、医院、购物的位置制定路线，考虑好每个地方停留的时间（要预留好突发事件的时间，如路上堵车、车子没电等），制定了一个流程，出发（开始）—购买水果—公司—医院—买东西—返程（结束），利用这个流程明确自己先做什么再做什么最后做什么，在实施的过程中就不会感觉盲目混乱了。
三天假期结束了，仔细想想质量其实在我们的生活当中无处不在。