马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转质量管理社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
今天是“世界标准日”,昨日35项与百姓生活密切相关的国家标准由质检总局、国家标准委员会正式批准发布。内容涉及车用乙醇汽油、牙刷、婴幼儿用品、家具、移动支付、出租汽车运营服务等。记者昨天请有关专家进行了解读,并对扬州情况进行了了解。 新规
上车再说目的地 的哥不去算拒载 《出租车运营服务规范》新增了对出租车司机个人及其服务流程的要求。标准规定,在乘客上车前,司机不得有询问乘客目的地等挑客行为,在问清目的地后,选择合理路线,按规定开始使用计价器,不得绕路,遇交通拥堵、临时封路等需改变路线时,应征得乘客同意。未经乘客同意,不得招揽他人同乘,不得在途中甩客或无故终止出租车运营服务。 【扬州情况】记者昨天了解到,早在2007年,扬州即开始实施《扬州市市区出租车汽车车容车貌、服务质量管理实施细则》,对出租车的运营服务规范进行规范,一些规范比国家标准还要严格。 “不少市民打车时喜欢在车外就问去不去某地,这就给了驾驶员选择的机会;如果不愿意去,有部分驾驶员会直接开车走掉。这样的情况,因为缺少证据,即使投诉,也很难说清楚。”爱心车队队长赵佑龙表示,乘客在打车时,最好拦下出租车后,直接打开车门坐上出租车,再告诉驾驶员自己的目的地。这样,如果司机再叫乘客下车,肯定就是拒载,可以举报到客管部门,客管部门根据相关规定,对其进行处罚。
|