“来伊份”零食遭遇多重质疑-质量新闻-QPDCA质量论坛

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发表于 2012-10-15 18:17:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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来伊份”零食遭遇多重质疑
曾被央视曝光，现又被济南消费者投诉

不久前，央视曾曝光上海来伊份股份有限公司的供应商，其加工厂卫生状况堪忧、蜜饯食品添加剂严重超标。近日，济南市民小李向党报热线反映，自己偶尔吃到几块来伊份的袋装小零食，发现包装上的生产日期一抹就掉，且上面的生产标准号无法在质监部门的网站上查到。记者向来伊份客服投诉电话反映后，目前正等待商家调查后给予答复。
生产日期一抹就掉
近日，朋友买了一些来伊份小袋装小零食，分给小李几个。她吃完之后，出于好奇心看了一下生产日期，结果，发现印在包装袋上的生产日期字码用手一擦就掉。“有的是轻轻摸一下，字码就模糊了，有的是用力擦擦，字码就没了。这怎么能让人放心。”小李说。
在小李提供的包装袋上，标明是“来伊份”、“上海市著名商标”，但是厂家是有安徽的，有福建的，也有山东的。小李说，她查了其中一个厂家的网上图片，感觉就是小工厂、小作坊。生产出的东西，借用一下来伊份的名义，就成了“上海市著名商标”，这种做法让她很难接受。这种东西真的能保证质量么？我们的健康谁来保证？”
许可证号难查详情
为了验证自己的怀疑，小李在质监局网站上查询食品包装上印的生产许可证号，结果虽然能查到，但是无法打开查看其详情。据网站资料显示，无法查看详情的原因可能是“发证信息公示明显不对尚未得到发证单位核实回复；出现信息变化已经通知企业尚未得到回复；企业来电要求不需要查询；投诉太多并集中尚未解决；被国家级检查中查处尚未见整改；许可证过期未见延续”。该网站还声明，“号码不能打开查看详情并不表示该产品获证信息过期等，标记为‘过期未见延续’除外，其他的仅为暂停该号码的查询服务”。
小李认为，被暂停服务应该是有什么问题。而消费者无法查到产品的详细信息，这不是一个著名商标旗下产品该有的状态。
不开发票小票代替
10月8日，记者以顾客身份到来伊份泺源大街店购买其零食。一项一项称量之后，共计11.93元，因正逢优惠期打折，最终又优惠了1元多。但店员开出的不是发票，而是店里打印的小票。记者问为何不能立即开发票？是不是因为低于10元？店员解释，当天没法开出发票，过几天可以拿着小票到店里换同价位的发票。在记者拿到的小票上，有“凭收银小票7天内退货”字样。
当时，与记者一同在店里购买零食的另一位顾客购买了几十元的东西，也一样没有要出发票。
客服称向上级汇报后答复
10月11日13：15，记者致电来伊份客服投诉电话，向其详细讲述了这几类问题。客服人员详细记录事件及店面名称后，称会尽快向上级汇报，调查之后再给予记者电话答复。
截至记者发稿时，尚未接到来伊份商家方面的回复。

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