[台州聚会]如何平衡质量/生产/交期/成品

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在海之边

发表于 2013-12-2 16:58:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由在海之边于 2013-12-4 13:20 编辑

本次台州质量峰会最后阶段大家讨论时，提到了类似台州地域特色的工厂品质管理，在工作中出现和生产对立面，研发信息沟通面。PMC交期面，销售客户要求等各方面的问题，希望大家能描述下目前是如何平衡地域特色质量管理中的以上问题点；
简单描述下目前本人对技术层面问题的处理：
产品在常规测试时发现存在安全隐患，无法正常使用，初步评估技术设计图纸发现技术设计存在缺陷，但技术人员不认可，不进行设计变更调整。{:soso_e111:}
针对此问题作为质量部门人，组织部分品检人员通过多项测试，收集数据，然后对照国际标准游说技术人员，等收集齐全标准后{:soso_e127:}，技术人员回复此产品未按照所质量部门提供的标准设计{:soso_e127:}
据此我将所有测试数据重新进行整理，从客户使用角度分析存在安全隐患，并进行模拟测试，对最终测试结果技术已初步认可，但还未进行技术变更，因此产品交期由非常紧，PMC 销售都跟催质量部门要处置结果，综上将所有数据整理成报告，汇报给老板，并将隐患及后续的客户投诉及索赔问题报告，老板通知技术、品质高层开会，最终经老板批准后要求研发进行变更，重新制作配件返工，最终产品在延期2天后发货（减小了部分对交期的影响）{:soso_e100:}