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QPDCA论坛台州站质量峰会感想
一、出发 12月1日早晨六点多起床，简单的洗刷后，不知不觉中时间就到了七点。走出家门到小区超市门口等着车辆的到来准备参加QPDCA论坛举办的公益质量峰会。等着，等着，等着7：20时从玉环出发的车队终于停在了我的面前。上车后认识了很多新朋友，一路交谈来到温岭富日酒店参加QPDCA质量论坛台州站的质量峰会。 二、签到： 早上8时进了温岭富日酒店，见到了漂亮的MM “宣宣”老板，Aaron安排我与燕子负责签到工作。宣宣姐给我和燕子简单介绍了一下签到的工作流程。于是我们便与温岭李版主投入到了签到的工作当中。不知不觉过去了十五分钟（8：15），签到人员已经达到了四十多位；8：30已经有了近七十位会员签到。 听宣宣姐说报名人数90%已经到位，其中还有广东、苏州、杭州、宁波的朋友。8：40Aaron换来了他老婆，让我们进入会场学习取经。 三、自我介绍 进入会场，可真的是大开眼界，帅气的主持人孔敏站在前台宣布QPDCA质量峰会正式开始，请大家进行自我介绍： 四、QPDCA论坛与佳成明威介绍——卢志利 论坛与佳成明威总经理卢志利介绍了发展史。介绍了QPDCA论坛成立于2012年，目前有着21万多会员，是集于质量、运营管理、人事管理等等的免费交流论坛。 五、培训——管理人的修练（天涯老师） 天涯老师听口音可以断定是江苏人。管理人的修练讲得很好，特别是讲如何正能量引导员工做好工作中的每一件事情。能够让下属有四机四感：做事的机会、赚钱的机会、成长的机会、发展的机会；目标感、安全感、归属感和成就感。其实我个人认为只要有了做事的机会、成长的机会和发展的机会，难道老板不会给我们赚钱的机会吗？机会难得，成败一顺间。让员工好好把握住每一次来之不易的机会，以身做责做一流的管理者。 六、培训——测量技术 天准老师的测量技术讲得非常好，告诉我们如何选用测量设备检测精密的产品。做到心中的那把尺永远是正确无误。 七、合影及午餐 友谊的真诚（左）Q618（中）Aaron右 七、培训——质量成本管理（黄老师） 质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用，和由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和，是企业生产总成本的一个组成部分。从黄老师的分享的的课题里面可以总结出来四点 1、有利于控制和降低成本（随着时代的发展，产品结构日趋复杂，顾客对外观、精密度、可靠性要求越来越高，使产品质量成本在产品总成本中所占的比重不断增多。） 2、是寻求提高产品质量的一种途径。对质量成本进行分析与计算，有助于推进质量改进计划的实施，提高产品的可靠性，预防潜在不合格的发生。） 3、便于管理层能掌握质量管理中存在的问题。通过质量成本计算与分析，企业的管理层能看到各项费用所占的比例，能具体的了解产品质量和质量管理中存在的问题，以及对企业经济效益带来的影响。） 4、可以拓宽成本管理道路（过去，我国的成本管理实际上只是成本的事后计算，没有管理到生产经营的全过程，因此目标成本没有有效手段进行控制。引入质量成本后，对成本实施全过程的预防性控制，针对不同职能，分别核算，从而扩大的成本管理的职能和工作范围，使成本管理进入一个新阶段。） 八、培训——SPC实际运用（郑亮亮老师） 郑老师是一个杰出的青年，可以用四个字来形容“年轻有为”。SPC全称 Statistical Process Control。是统计基于概率的决策规则、是过程任何重复的工作或步骤、控制监察过程的表现并提供反馈、故SPC又称统计过程控制，他是利用统计学对过程进行分析监控并及时提供反馈。从郑老师的课件中可以总结出在过程中先确定要监测的关键对象，然后分类为计量值还是计数值，再选择合适的控制图来管制；再学会在管理图中如何识别异常，如何分析及处理异常！使品质得到控制，制程在管制之中！再有，要定期对过程的数据做一个CPK分析，如果小于1.33，就要看平均值是否偏离中心值太多，就要去调整；如果是数据的精密度不够，也就是太分散，也要作相应调整！ 九、培训——中小企业质量管理（何昌军老师） 何老师是我电大的同学，每年都在产生变化，今天看到他站在讲台上的确让我大吃一惊，正所谓三日不见，刮目相看。 酒店吃饭反应出来了个“質”，连老板都不吃的饭，顾客哪里会吃。質：斤斤计较、讲究抠门、注重细节、以便做到精益求精。张瑞敏砸冰箱，可以反应出来两层含意，其一就是何老师所讲的“有缺陷的产品就是废品”，其实我还记得他说过，量要的不仅仅是质量，还要产量。只有保质保量才能算是一个合理的“量”。早朝反应出了管，管由竹和官组成，正所谓官字头上加个竹变成管其目的就是要消除不平等，让朝臣和平民见到皇上不再上跪。内涵是公平、公正、不偏袒、不徇私，但竹又有节，为了消除遇节走不过所以加了个“理”从而变成了“管理”把“易经”所述，“理”为中庸之意，为治玉，即打磨玉器的过程。也就是对管理者有着更多的基本素质的要求。“理”为理顺，是自然之律。理在前，管在后，好比何老师所说治水一样。水从来上来，往低处流，是“理”，当出现质量问题是“疏”，而不是堵。因此小小企业质量管理是什么，即之道即“合理”之义。合理运用质量管理体系，而不是按美国姥、小日本的方式照样就班的使用，是按照中国式的管理方法而使用。让其运用得到体、到位。但为了在运用中不合理又合法，就需要“情理法”来约束，合起来就需要个“安”，安顾客、安员工，快速解决顾客问题、快速解决员工问题、想顾客之所想，解员工之所需。就必须要有着教练、队长和球星三位一体的领导者。管好每一位员工，藤出时间做好质量管理。轻松愉快的做好质量管理。
十、总结 时间过得飞快，一天的时间就此结束，在结束前天涯老师再次登台为我们分享一些课题了现场解答了每一位学者管理中遇到的问题。在培训时和其他学者沟通交流得知QPDCA质量论坛是一个有着一大批专业老师，比如：“Q618黄老师、天涯老师、safetybright郑老师、Aaron何老师、常州质量人周老师（下剑）、老A吴老师、丁老师、台湾顾问等等一个专业的团队。就凭这一点，我相信QPDCA会成为中国第一质量论坛，为此我也需要不断学习，提升自我。在不久的将来也来QPDCA申请做版主,上讲台为每一位需要成功的人分享专业知识和实践经验。 刘江余 2013年12月3日 | 
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发表于 2013-12-4 12:14:39
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发表于 2013-12-4 12:47:05
