中国中小企业的价值在哪里寻找

友谊的真诚

在中国，管理咨询是最近这些年才兴起的事业，但是已经取得了巨大的发展，咨询公司发展迅猛。一部分发展较快的企业对管理咨询公司的依赖较大。例如，中国的几家电信运营商，中国移动使用管理咨询的频率最多，他们很多战略和新业务都是管理咨询公司出点子和推动实施的。

而在国外很多企业在管理咨询方面的使用费可以占到总支出的8-10%。在企业进行重大变革和决策时都是由专业管理咨询公司来论证，国外企业使用管理咨询师如同对律师的依赖。

但是，目前国内的企业，特别是中小企业对管理咨询的作用还普遍认识不足，甚至存在误解。有些企业家认为管理咨询公司不如自己更了解自身的问题，所以认为管理咨询是不需要的，这种对管理咨询的作用认识片面，忽视了管理咨询公司的独特视角、方法、方案和能力。有些中小企业把不使用管理咨询公司归纳为没钱使用咨询，实际上，管理咨询公司往往给企业带来的利益大于企业的内耗成本；还有些企业家则希望通过管理咨询服务得到立竿见影的效果，迅速取得成效。这种忽视咨询作用或夸大咨询预期的现象阻碍了客户使用咨询服务的动力，其根本原因在于缺乏对管理咨询知识的了解，缺乏对管理咨询行业特征的了解。也缺乏使用管理咨询服务的技能。

一、企业为什么要管理咨询

现在越来越多的企业家管理水平有极大提高，特别很多企业家学习了MBA的课程，与此同时也提升了对管理咨询的认识，他们更知道管理咨询在企业的作用，医生生病了往往是不能给自己看病和诊断的，企业家不要太相信自己的判断力了。世界咨询师，全球最大的管理咨询培训平台。企业要创新，企业要发展，企业要改革、企业要调动人的积极性，都需要外脑，需要外界的力量。这就是企业需要管理咨询的真正原因。总体而言，企业对管理咨询的需求主要来源于以下几个方面：

1、视野的局限性

企业和商业在日常经营和管理中无论是高层领导团队，还是中、基层执行机构，都有其不可避免的优势和短处。无论是在哪个管理层次的视野只能看到企业内部有限的范围。各管理层次和部门对企业的全貌必然无法透彻的了解。

高层职位的特殊性要求，使其对中基层的执行情况必然缺少明确性和理解性。而常常使高层领导感到困惑的是，我们的企业各方面待遇都很好，制度也很完善。可为什么上面的政策和方案到了下面执行起来就大打折扣呢？

而中、基层的员工更关心的是如何完成对本部门有利的任务和指标，以便使本部门得到壮大和发展。他们感到困惑的是，我们都如此的卖力工作，怎么上面领导还是不满意和不理解呢？

上述情况有其合理性，职位的特殊要求规定了职位的范围、任务、作用。好比每种款式车的发动机的最高工作转数。超过了最高工作强度，很难正常工作下去。

2、对未来的迷惑

大多数成功的企业管理者或管理团队都是从小企业摸爬滚打中发展壮大的，有自己一套宝贵的成功经验。他们对过去成功经验的总结和复制很有一套。换句话说，他们对已知的事情很有把握，但对未来却很迷惑。他们知道，过去成功的市场环境和政策环境，现在已经不再适用。经营未来是要冒风险的，是要交学费的。

3、专业理论的限制

经营和管理是一门复杂的社会科学。其作用是用科学的理论知识，系统化的总结实践中的企业成功经验，复制成功的经验，预测未来。对已知的事物数字化、规律化，对未知的事物系统化。使企业少走弯路，少交学费。科学和有规律的经营企业，对未来有科学的预测，减少盲目性。使企业成功的可能性加大，使风险尽可能降到最低。

4、组织管理的问题

企业只有保持稳定和高效率的团队，才能使企业健康和长久的发展下去。有很多组织管理方面的问题困扰着企业。

例如组织一团散沙，没有凝聚力；各部门对企业没有信心，身在曹营心在汉，随时有好的职位就跳槽走人；上面说上面的，到了下面执行就走样；有好处人人抢功劳，出了事情找不到责任人；开会时大家一言不发，自以为理解会议内容，可工作中做的事情和会议上说的完全是两回事，没有完善的沟通管道和沟通体系。工作中的错误重复发生，就是纠正不了。

5、人力资源的问题

人力资源问题也是企业的重要问题。管理的本质就是决策和用人，在企业中很多人力资源问题困扰着企业。

例如企业认为找到合适的人才非常困难。要么人才达不到企业的要求；要么人才进入企业后，企业发现人才的水平和当初招聘时有很大的差距，很不满意；要么企业优秀的人才大部份跳槽走人，留下来的都是普通人才；要么企业很难找到独挡一面的精英型人才；要么企业很难找到合适的接班人。这些问题是企业在人力资源管理方面出现的常见问题，不是靠待遇、合同条款、利润分红、友好的态度就能解决的。

综上所述，中国企业之所以运行不理想，重要的原因之一就是缺乏必要的理论和方法作为支撑。而西方发达国家的管理理论和管理咨询几乎是同时产生、同步发展的。世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名管理咨询公司，100%的公司接受过多次管理咨询服务。可以这样说，管理咨询业是现代市场经济中不可或缺的一个重要行业，即没有管理咨询公司的介入，就没有市场快速发展的繁荣。世界上通过管理咨询挽救企业，或协助企业持续发展再创佳绩的案例已累见不鲜，管理咨询为企业带来生机已成为现代企业界的共识。