老板问:企业培训最终为了什么-心灵氧吧-QPDCA质量论坛

楼主| 发表于 2020-2-8 20:25:55 | 显示全部楼层

企业培训虽然是为企业的阶段性目标服务的，但是企业培训却并不能直接作用于企业的阶段性目标，培训是一种间接性的力量！

企业培训的这一特点，被很多企业培训管理者忽略。很多企业培训管理者，常常会夸大企业培训的作用。比如本题目中的回答“解决问题、提高效益”，就有夸大的嫌疑。企业培训固然是有用的，但对于阶段性目标的实现，作用非常有限！

作为从事企业培训近20年的培训管理者，作为拥有2家培训公司的培训界老人，我再次强调，企业培训对企业培训是有用的，但对于实现企业的阶段性目标，作用非常有限，没错，作用非常有限！非常有限！因为培训是一种间接性力量！

1、培训并不能直接解决任何问题，它最多是能提供一些解决问题的方法

现在自由培训师越来越多，培训机构宣传也越来越没有底线，于是出现了各种夸大的词语，比如说“培训可以直接解决问题”。
事实上，培训不能直接解决任何问题，因为培训能够提供一些解决问题的方法而已，至于这些方法是否有用，是否能够解决你面临的问题，还看要各种因素的综合作用！

举例5：

比如A部门团队执行力不行，企业培训部门给该部门做了一个“提高执行力”的培训项目，包括课前的调研和访谈、课堂培训、线上交流、课后的跟进和反馈。项目结束后，A部门领导说“通过这次培训，团队的执行力提升了不少”！那么，执行力真的提升了吗？只是一堆堆的数据和表格证明执行力提升了，至于执行力是否真正提升了，没有人知道！

作为资深培训经理，你唯一知道的是，“对于如何提升执行力，学员已经知道并掌握了一些提升执行力的方法，课后的考核已经证明了这一点”；至于他们是否在以后的工作中，真正提升了执行力，我无法确切知道！

培训仅仅是提供了解决问题的方法，并不能保证解决问题；就像医生按照你的病情，可以给你提供相应的治疗，但无法确切保证这个治疗就一定能让你痊愈，更不能保证治疗后一段时间，你不得同类的病！这一切都需要病人的完全配合！

回复支持反对

使用道具举报

海之月

楼主| 发表于 2020-2-8 20:26:39 | 显示全部楼层

本帖最后由海之月于 2020-2-8 20:28 编辑

2、实现阶段性目标中所需要的很多问题，都不是培训能够解决的！

培训可以协助企业实现阶段性目标，但实现阶段性目标所遇到的很多困难，都不是培训可以解决的，培训能够解决的，只是很小很小的一部分。

举例6：

还是那个A部门，说团队执行力有问题，培训部门做了一整套提升执行力的方案，效果不太显著。B部门也面临同样的执行力问题，但B部门没有进行任何培训，只是把员工的奖金制度改变了一下，奇迹出现了，B部门的所有员工执行力立即大幅度提升。

培训只能解决一部分能力上的问题，对于员工意愿性的问题几乎无能为力。虽然一些“成功学”之类的培训，吹嘘可以解决一部分意愿性问题，但那仅仅是针对那些学历较低、社会阅历较浅的普通员工而言的。在正常的大企业，意愿性的解决需要靠人力资源提供综合性的方案，而企业培训在其中起到的作用非常低。

小结：

企业培训是为企业的阶段性目标服务的，但企业培训又不能直接作用于企业的阶段性目标。企业培训仅仅能解决在实现企业阶段性目标过程中所需要的能力部分，即使在这一部分，企业培训也仅仅是提供一些方法论的指引而已。

回复支持反对

使用道具举报

海之月

楼主| 发表于 2020-2-8 20:28:46 | 显示全部楼层

企业培训是解决问题和培养人才的统一，归根结底还是协助企业实现阶段性目标，而所谓阶段性目标很多时候就是大老板的个人目标。

企业培训的作用是什么？目前有两大流派，一派称之为“解决问题说”，一派称之为“培养人才说”。但我认为，这两派统一在“协助企业实现阶段性目标”中。
1、解决问题说

这一派的观点认为，企业培训的最终目的是为了帮助企业解决问题，因此他们非常看重各种“具体而实际”的培训。他们的课程设置是以“问题为导向”的，比如企业在市场开拓方面遇到问题，他们就会成立“市场开拓课程研究小组”，推出这方面的课程。

他们热衷于发展很多“内部讲师”，不论是谁，只要在“解决某个问题方面具有独特的经验”，就可以成为他们的“内部讲师”。他们热衷于“萃取并推广经验”，虽然很多经验真的没有普适性，但他们宣传“推广的都是经过萃取的具有普适性”的经验。

这一个流派比较看重培训的“直接效果”，强调“立竿见影”；完全忽略了培训是一种长期性的、间接性的工作。这一流派的整体操作模式，有点像“高职技术培训学校”。

2、人才培养说

这一派的观点认为，企业培训的最终目的是为了企业培养人才，因此他们格外看重“人才培养的系统性”，他们的课程设置倾向于“体系化”，格外强调“培训的整体流程”，他们喜欢搞各种各样的“人才训练营”。

他们热衷于根据岗位能力模型来研发课程，然后根据员工的岗位或者想要他升职的岗位来匹配各种课程。虽然这些课程之间真的没什么联系，但他们会拿出一堆模型告诉你“这是这些学员必须具备的能力”。

这个流派比较看重培训的“体系化”，他们认为仅靠单一课程是不行的，必须要提供系统化的专业课程，才能培养出企业需要的人才。有点像“大学的本科教育”。

小结：
作为从事培训行业20年的培训人，我认为企业培训就是为企业的阶段性目标服务的，他本身就是“解决问题”和“人才培养”的统一。而以我的工作实践，你坚持什么流派并不重要，解决问题也好，人才培养也好，只有完成大老板的目标才是第一重要的，否则企业培训的价值根本无法彰显！

最后的总结

从你的回答“解决问题、提高效益”这句话来看，你应该并不了解大老板的目标，也不清楚企业当前最重要的阶段性目标是什么。
企业培训的最终目的就是为企业的阶段性目标服务的，企业的阶段性目标需要企业培训做什么，企业培训就要做什么；否则，企业培训就没有价值，因为企业培训并不能直接解决任何问题，也不能直接培养任何人才。虽然现在很多培训机构，喜欢夸大培训的作用，但作为专业从业人员，应该非常清楚，培训的作用没那么大！

企业培训只有紧紧结合企业的阶段性目标，才能发挥自己应有的价值。而企业的阶段性目标，在很多时候，就是大老板的个人目标而已！