老板问:企业培训最终为了什么

海之月

我做管理的时候，就给员工做过不少内部培训，坦白说，效果不是特别好。那时候靠自己摸索，总认为是自己演讲能力或课程设计的问题，没有办法让员工更好地吸收理解。

之后开始给其他公司做督导或顾问的时候，也给他们的员工做培训。和公司的高层讨论许多次过培训的主题，才慢慢明白自己之前错在哪里，原来是以前的内部培训主题都是凭着自己的经验而定的，没有符合公司的目标，也不是员工真正想要提升的，员工的学习动力不强，效果当然不好。

后来花了一些心思学习了下培训的体系，才明白提高员工的能力，解答员工的困惑并不是培训的最终目的。企业开展的所有培训，应当从两个角度来理解，并在最后指向一个终极的目的。

海之月

一、培训是为了有针对性地培育公司缺少的人才和能力

我们谈培训的时候，首先想到的往往是，员工的工作能力达不到公司的期望，或是跟不上市场发展，因此，管理者希望通过培训来提高员工的工作能力，比如专业技能，解决问题的能力，沟通能力等等。

但如何定义员工缺乏什么能力，是管理者容易迷失的问题。这个问题首先要回归到，公司最急缺什么样的人才，根据这一点，再谈谈为达到公司的人才期望，员工需要提升哪些能力。

很多管理者就经常觉得员工需要提升这个，提升那个，最后培训下来的效果，一则不切合员工当前的重点工作，二则对公司的发展完全没有助力，即使员工有所收获，对工作的帮助也是极为微弱。

所以，培训首先应当聚焦在公司缺少的人才和能力上，让员工能够朝着这个方向成长，才算有成效。至于公司缺乏哪些人才，需要哪些能力，就需要结合公司的发展规划来定。

同时，为了让员工有动力成长，公司的激励制度应当结合培训主题，比如专业技能对应专业技术的产出上的业绩奖金；解决问题的能力对应处理问题的绩效奖金等等。或是，在员工的晋升提拔中，明确将培训的能力列为能力要求，员工才会愿意投入学习，提升自己。

海之月

二、培训是为了提高员工的工作意识和企业文化认可度

很多企业的培训，除了培训员工的能力，更多是提高员工的工作意识，或是对企业文化的认可度，以此增强员工对工作岗位或是公司的归属感，对工作更积极投入，更愿意与公司共同进退。

举个极端的例子，传销组织就是不停地给员工洗脑，来达到员工对组织的极端认可，甚至于盲目服从。但不得不承认的是，很多传销组织的培训确实很成功，不少人都被洗脑了。

对很多公司来说，员工的工作意识和对公司的归属感，确实要比能力更重要，也更能决定公司发展的高度。尤其是大公司，相比起大团队，个体能力的影响力很有限，只要员工都具备积极的工作意识，与公司共同进退的归属感，即使能力平平，也能创造更多的价值。

而要提高员工的意识和对公司的认可度，企业首先要有自己的文化，这也是很多企业在这方面的培训上往往难以起到很好成效的原因，营造不起自己的企业文化。

海之月

三、最终目的：使员工有能力，且有意识积极完成团队工作，达到公司的发展目标

综合以上两大点，我认为企业做培训最终目的，其实是处理员工与公司的关系，最后站在公司的利益角度上，促使员工有能力，并有意识地积极完成工作，从而达到公司的发展目标。

至于这个目标是什么，就要看公司的发展决策，它有可能是短期的小目标，如开发某个产品；也可能是长期的发展目标，如让公司在五年内上市等等。

从这个角度来说，我们上面提到的两大点培训的类型，就是解决员工的能力问题和意识问题。

因此，管理者在制定公司的培训计划，或是构思培训主题时，应当先梳理清楚公司的发展目标是什么，为达到这个目标，公司需要哪些人才，其中又有哪些能力是员工必备的关键能力。且在当前，员工的工作意识是否足够，核心骨干对公司的归属感是否坚定。

当这些问题梳理出来后，管理者自然也就明白，公司的员工需要培训哪些能力，提高哪些意识，或是对公司的归属感达到什么程度，从而明确我们该提供什么样的培训给员工。

海之月

先来看看以下基本事实：

1、讲师如果有行业经验，业务经营和管理能力，都去企业中尤其是甲方企业中实战实践了，或者是乙方企业，何必去做第三方？说的再对再好，也无法决定企业是否认同和执行，被动；

2、真正的人才，谁会接受的了一套PPT讲无数次？东搬一些专家理论，西凑一些资讯案例？话语权始终在领军企业各甲方手上，输出的能被广泛认可的多数都是top资源持有者，而非培训机构和培训师，少数创新多数还在玩概念玩噱头上；

3、但凡是新兴行业新玩法思维，讲师和培训者如果真的会玩，早就自己撸袖子下场玩，悄悄的赚大钱了，谁还会到处跑场子给企业培训？

4、那些言必称输出牛逼巨头企业的案例，和管理经营思维的，培训的人和被培训的企业老板，哪个不知道不可类比，情况不同，发展阶段不同，组织和人才结构不同，市场和业务不同，信贷资源和资金实力不同，政策和商业环境不同？成功都是事后总结，学不会也不用学。

5、方法论是这个世界上最骗人的东西，不讲道理不分是非对错。企业的实力是靠远景洞察的视野，实事求是量力而行的客观，目标和现状之间差距的层层分解，经年累月坚定寂寞的持续推进，紧密围绕核心竞争力不断的达成小目标的叠加，渐进式的朝目标迈进。

海之月

OK，那为什么还要引进培训资源？

培训资源无法决定企业经营成败，无法推动企业变革，更无法提高组织能力。但能达到以下的作用：

1、除了决策层之外，公司的团队成员认知和素质，年龄和经验差异极大，培训可以有效的刺激不同人群，在木桶理论的基础上补短板人群的认知；

2、给员工以“被重视和被服务”的福利幸福感；

3、可以在企业推动某个具体目标和转型过程中，外来的和尚好念经，辅助决策层的意志给员工和团队“打补丁”“敲敲边鼓打打边锣”；

4、那些重复的基本的，效力时间长的经验和业内尝试，培训师的讲解，比年轻员工自己摸索实践和沉淀来的快速有效；

5、个别培训顾问，来自行业内一线甲方企业，属于实战派，因为各种原因选择做第三方，是最有价值的培训师，高阶的企业的实战经验，部分有助于决策层确立长期目标，部分有助于管理层建立短中期认知和方法论的有效补充，尤其是那些不为人知的，做同样决策和变革路径，遇到的挑战，弯路和失败经验，以及克服的困难达成目标的过程。但这种非常稀缺。大多数靠挖职业经理人高管来实现，培训圈不能排除有这样的人，但很罕见。

至于企业内部的培训，比较成体系，无外乎是针对企业制度，岗位职责，作业指导书，风控措施，财务管理，工作流程和单据，it系统的使用等等。不展开了。

海之月

【职场再出发】为你深度解析：企业培训最终是为了什么？作为在世界500强企业里，负责整个企业培训的管理者，我也经常在思考这个问题，但始终找不到确切的答案。现在我认为，这个问题很可能就没有确切的答案，因为这是一个特殊性极强的问题。正如你问：喝酒最终是为了什么？有的说为了交际，有的说为了享受，有的说为了情志等，这些回答都很有道理，无法判断谁对谁错，这是因为每个人的阶段性真实需求不同！

每个企业的阶段性真实需求也是不同的，有的企业阶段性目的是为了存活，有的企业则是为了拓展，有的企业为了达成利润指标，有的企业则为了达到某种市场规模，有的企业为了变革创新，有的企业则为了组织活力，有的企业为了同化某种价值，有的企业却为了分化某种意识。所以，在不同的企业里，企业培训所赋予的作用也是完全不同的，但有一点毫无疑问，那就是企业培训肯定是为了协助企业达成阶段性目标的，问题的关键就在于，企业的阶段性目标是什么！


老板问你“企业培训最终是为了什么？”不要被“最终”两个字迷惑住，因为“最终”并不是指的“终极意义”，而是指的“阶段性”，否则这个问题就没有意义，就成了形而上学。比如我问你“读中学最终是为了什么呢？”，如果你回答是“是为了人类发展和宇宙和平！”，我自然无法反驳你什么，但按照如此逻辑，这个问题也已经没有丝毫讨论意义。所以，老板在问“企业培训最终是为了什么”，其实他就是在问“在这个阶段，你认为我们的企业培训是为了什么？”

海之月

企业培训为了什么？当然是为了协助企业达成阶段性目标！那企业的阶段性目标是什么？就值得认真研究了！你回答“解决问题、提高效益”，这固无不可，说不定在很多企业培训师眼里，还会觉得很有道理；但在从事企业培训近二十年的我看来，却觉得实在是太过于泛泛了，尤其是在回答老板的提问时，这种空洞的语言自然无法让其满意。解决问题，解决什么问题？通过什么解决问题？通过培训吗？提高效益，如何提高效益？提高哪些方面的效益？培训能提高效益吗？这些都需要更为具体的解答！

海之月

企业培训自始至终都是为企业的阶段性目标服务的，但企业的阶段性目标是什么，每个企业是不同的，所以企业培训的目的也就不尽相同！

现在很多企业都喜欢用“战略”这个词，然后根据“战略”制定出来很多的“规划”。其实战略目标也就是“阶段性目标”，只不过是稍微长一点的阶段性目标而已，如果说企业培训是为企业战略服务的，是协助企业实现战略目标的，那也没什么错！

举例1：

某企业的阶段性目标是在3年内将市场占有率提高三倍，建立20家分公司。那么企业培训就要为这个企业阶段性目标服务，将培训的重点放在研究“可复制性的模式”并覆盖推广以及培训“可复制性的分公司人才”并催化其快速成长等方面来。

举例2：

某企业的阶段性目标是在3年内将利润提升3倍，利润由1000万提升到3000万，而提升的重点则是加大某类高利润产品的销售占比。那么企业培训的重点则是提升“全体人员对高利润产品的认识和推广”，培养大批“能够推广这种高利润产品的人才”。

举例3：

某企业的阶段性目标是3年内完成“企业组织创新变革”，那么企业培训的重点就要集中在“后备力量干部的遴选和培养”，“人才梯队的建设和培训”，保证企业在3年内能够成长起来一批具备“接班能力”和“创新能力”的人才。

海之月

举例4：

企业的阶段性目标是“提升战略执行力和价值认同”。那么企业培训的目标就是将战略目标和最高领导的指示，日日讲、月月讲、反复讲；将企业有关战略执行力和价值观的培训反复向员工灌输，确保员工的价值观符合公司的企业文化。

总之，企业培训的最终目的就是协助企业达成阶段性目标；由于企业的阶段性目标具有很大的企业差别性，从而造成了各个企业的企业培训部门的工作重点，也呈现出完全不同的特色。事实上，目前各个大企业的企业培训部门，除了喊的口号“协助企业完成战略”是一致的，其他的做法可谓千差万别