从德国汽车工业质量管理（VDA18）前言

汽车愚人

前言

本系列标准为企业的管理（不只是质量管理）指明了方向，指出如何通过动态的改进过程提升企业的成效。这种动态的改进过程可以使用EFQM卓越模式扩大在汽车专业领域的应用。

本书由企业提供稿件，这些企业在使用该模式取得了不同的成效，而且也开辟了不同的途径。本书采用不同的视角编写，但也正好体现了多样性，即可以通过不同的途径实现预期目标。甚至在一个企业内部也可能存在不同的途径。

事实表明，落实这种更改一方面易于理解，另一方面也会带来困难，但是始终不渝贯彻这种计划，将是卓有成效的。

感谢参与本书工作的下列企业及其工作人员：

·         Audi AG, Ingolstadt

·         BMW AG, Muenchen

·         Brose Fahrzeugteile GmbH & Co, Coburg

·         DaimlerChrysler AG, Stuttgart

·         MAN Nutzfahrzeuge AG, Muenchen

·         Mannesmann Sachs AG, Schweinfurt

·         Robert Bosch GmbH, Stuttgart

·         Siemens VDO Automotive, Regensburg

·         Volkswagen AG, Wolfsburg

·         Zeuna-Stärker，Augsburg

·         ZF Friedrichshafen AG

也同样感谢所有为本书改进提出宝贵意见的人员以及编辑组的企业代表。

Oberursel，2003年6月

汽车工业联合会（VDA）

汽车愚人

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