稳健实业（深圳）有限公司 招聘 客诉工程师

Q168

客诉工程师：
岗位职责：
1、对集团外部客诉进行统一受理，组织相关人员分析原因，制订措施，并回复客户；
2、部分关键客户客诉汇总分析，根据工厂改进措施客户要求回复整体改善报告；
3、参与客户来访时质量方面的会议，并跟进相关事项；
4、协助其它质量改进工程师、品管部人员,到现场专项分析与改进重大客诉,以及客诉验证。
任职资格：
1、大专及以上学历，英语CET4以上，具备较好的英语读写能力，能用英语写作工作相关的英文资料；
2、3年以上制造型企业质量工作经验，能熟练应用问题解决方法（8D，QC手法等），有质量客诉处理经验优先；
3、具备基础的质量管理知识，了解FMEA，SPC，有ISO 9001、ISO 13485内审员资格优先；
4，细心、严谨，较强的沟通协调能力，抗压能力强，能适应短期出差。

公司信息：稳健医疗集团有限公司（以下简称稳健公司）成立于1991年，是专业从事医用卫生材料、医用敷料及高端全棉生活用品的公司，其主要产品系列有医用卫生材料、医用敷料、医疗组合包、护理包、家庭卫生护理用品、PurCotton系列等，是一家集研发、生产、国际贸易销售、直营连锁及网络销售为一体的高科技公司。目前稳健公司拥有十四家全资子公司，三家合资公司，连续九年保持中国医用敷料行业出口第一。

享誉海内外的“Winner”商标已被国家工商总局认定为“中国驰名商标”，并已在全球近60个国家和地区核准注册。稳健公司是中国较早且产品品种较全的在美国FDA注册的公司，也是最早通过ISO9001和ISO13485质量体系认证和欧盟CE认证的公司，产品质量分别符合欧洲、美国、日本和中国药典标准，是医用敷料行业质量标杆。

作为国家高新技术企业和中国医用敷料行业的标杆企业，稳健公司的管理能力、研发能力、创新能力、品牌知名度等方面均在国内同行中处于领先地位。公司一直以来致力于企业信誉和品牌的建设，得到了社会各界的广泛认同，曾先后获得“国家高新技术企业”、“深圳企业技术中心”、“全国外商投资双优企业”、“中国质量、信誉双保障示范单位”、“深圳市自主创新行业龙头企业”、“深圳进出口诚信AAA企业”、“深圳知名品牌”、“宝安区质量奖”等多项荣誉和称号。

稳健公司一直奉行“您的健康，我的追求，稳健医疗”的企业使命，并结合当前人们生活环境和医疗卫生水平等因素，运用自身专利技术，掌握时代潮流，创建了“PurCotton”“全棉时代”等品牌，先后成立了深圳全棉时代科技有限公司、北京全棉时代科技有限公司、上海全棉时代科技有限公司、广州全棉时代医疗科技有限公司和香港全棉时代科技有限公司。全棉时代公司借助稳健集团多年来生产医疗产品的经验和资源，研发出了新型的PurCotton医学级全棉舒适型居家产品，填补了医用纺织品民用化的空白。全棉时代打造的“高端全棉生活馆”通过连锁门店直销（生活馆）和网络销售（PurCotton B2C、淘宝商城）的方式将PurCotton产品推向千家万户，以帮助人们提高生活品质，建立更加健康的生活方式，开创更加美好的幸福生活。

稳健福利：
1、通勤班车：公司为住关内、及龙华周边地区的员工提供上下班通勤班车。
2、工作用餐：工作日公司将为所有员工提供三餐。
3、住房补贴：公司免费为员工提供宿舍，未在公司住宿的员工提供住房补贴。
4、保险保障：公司为入职员工购买社会保险，及商业保险。
5、培训发展：公司有完善的培训体系，为员工提供个人发展和学习机会。
6、奖励政策：员工努力工作或有突出业绩时予以的奖励。 如技术创新奖、合理化建议奖等
7、员工活动：公司为员工组织多种文化娱乐活动，包括乒乓球比赛、羽毛球比赛、户外拓展、集体旅游、大型晚会等，丰富了员工的业余生活，也提升了团队凝聚力和士气。

网址：
稳健集团：www.winnermedical.com
全棉时代：www.purcotton.com

公司网站：http://www.winnermedical.com

DannyMa2012

客诉工程师
我毕业一开始就做的这个工作