新手如何学习质量管理体系

ccsspp454

虽然已经接触体系有12个年头了，但仍然感觉自己是体系方面的新手。本帖将和大家分享，作为新手的我们该如何学习质量管理体系。
我抛砖引玉，希望高手来打擂台啊.

ccsspp454

我们在学习《质量管理体系  基础和术语》时0.1总则我们要好好理解一下。
9000族标准可帮助各种类型和规模的组织建立并运行有效的质量管理体系。
注意这句话：
19000可适用于各种类型的组织，既可是制造企业、服务行业等。
19000可适用于各种规模的组织，既可能是极微的组织、微型、中型和大型的组织。
另外，更重要的一句话就是建立并运行有效的质量管理体系。
这句话可理解为：
第一、体系不但要建立，更重要的是要运行。
第二、体系不是建立并运行就行了，还要进行有效性评价。

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我个人觉得与质量管理体系密切相关的标准有三个，即《质量管理体系 基础和术语》《质量管理体系 要求》和《质量和（或））环境体系审核指南》。
当然大家要深入学习还可以看看《质量管理 实现财务和经济效益的指南》《质量管理培训指南》等等。

解广业

楼主辛苦啦 还是希望楼主能在具体点分享下  再结合您的经验最好啦

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解广业 发表于 2014-3-27 20:57
楼主辛苦啦 还是希望楼主能在具体点分享下  再结合您的经验最好啦

后面会陆续分享的。

我现在供职公司的质量管理体系文件是公司进行认证时，请深圳一家认证咨询公司帮忙建立的，我日常的工作，就是体系的优化。

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我来公司以后，公司进行了FSSC22000体系认证，整合了之前的HACCP和ISO22000体系。

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我现在的疑惑有：
1公司如此多的体系文件如何整合优化。质量管理体系、食品安全管理体系、环境管理体系和职业健康与安全四体系之间整合。
2清真食品体系文件之间优化整合。（中国清真食品认证、马来西亚清真食品认证、印度尼西亚清真食品认证和美国清真食品认证），其中只有中国清真食品认证文件是中文的，其余的三国文件都是中文一套，英语一套。

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解广业 发表于 2014-3-27 20:57
楼主辛苦啦 还是希望楼主能在具体点分享下  再结合您的经验最好啦

不好意思，刚才回帖有点跑题。

我自己认为，作为新手一定要经常学习《质量管理体系  基础和术语》《质量管理体系 要求》和《质量和（或）环境管理体系审核指南》三个标准，将公司的文件与之对应起来学习。

ccsspp454

ccsspp454 发表于 2014-3-27 21:45
我们在学习《质量管理体系  基础和术语》时0.1总则我们要好好理解一下。
9000族标准可帮助各种类型和规模的 ...

ISO9000，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语；
ISO9001，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有能力提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品，目的在于增进顾客满意；
ISO9004，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是改进组织业绩并达到顾客及其相关方满意。
ISO9011，提供质量和环境管理体系审核指南。

从上面可以看出：初学者首先应该学习ISO9000标准，然后结合本公司的体系文件，学习ISO9001。等有一定基础了，再结合ISO9001和ISO9011，学习一般的体系审核方面的知识。等职位和能力达到一定水平了，就应该学习ISO9004，来评价公司质量管理体系的有效性和效率了。

ccsspp454

ccsspp454 发表于 2014-3-29 12:22
ISO9000，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语；
ISO9001，规定质量管理体系要求，用于证实组 ...

ISO9001，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有能力提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品，目的在于增进顾客满意。

从这句话可以看出：ISO9001的目的是增进顾客满意，进而达到顾客忠诚。另外，ISO用于证实组织有能力提供满足顾客要求和适用法规的产品，也就是说体系是为质量管理服务的。正如论坛中一位大师说的“回归质量管理，体系方能落地。”一样。