新手如何学习质量管理体系

ccsspp454

ccsspp454 发表于 2014-3-29 12:30
ISO9001，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有能力提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品，目的在 ...

八项质量管理原则：
1以顾客为关注焦点
2领导作用
3全员参与
4过程方法
5管理的系统方法
6持续改进
7基于事实的决策方法
8与供方互利的关系
这八项质量管理原则是ISO9000族质量管理体系标准的基础，不但需要我们牢记，更要融会贯通。

山里人家

ccsspp454 发表于 2014-3-27 21:24
我现在的疑惑有：
1公司如此多的体系文件如何整合优化。质量管理体系、食品安全管理体系、环境管理体系和职 ...

一看到马来西亚，就想到了MH370

ccsspp454

ccsspp454 发表于 2014-3-29 12:36
八项质量管理原则：
1以顾客为关注焦点
2领导作用

我们先来学习ISO9001：2005（GB/T19000-2008）质量管理体系 基础和术语

ccsspp454

山里人家 发表于 2014-3-29 13:40
一看到马来西亚，就想到了MH370

我对这些信息已经麻木了，我不能左右其结果，老惦记着，徒增伤悲。

ccsspp454

首先第一条就说明，ISO9000表述了构成9000族标准主体内容的质量管理体系的基础并定义了相关术语。
个人觉得这句话说明两点：第一、ISO9000是质量管理体系的基础，另外ISO9000定义了9000族标准的术语。对于要学习质量管理体系的人，就先要学习ISO9000，要清楚9000族标准的术语就需要学习ISO9000标准。第二、质量管理体系只是ISO9000族标准的主题内容而不是全部内容。

ccsspp454

ccsspp454 发表于 2014-3-29 14:12
首先第一条就说明，ISO9000表述了构成9000族标准主体内容的质量管理体系的基础并定义了相关术语。
个人觉 ...

第二条标准适用于对象。
我个人理解为：可分为组织和人员。
组织有：1通过实施质量管理体系寻求优势的组织。请注意要寻求优势的组织，这个优势不但是质量方面（产品质量、体系质量）。2对供方能满足其产品要求寻求信任的组织。这句话理解起来有点费劲，个人理解为就是通过进行ISO9000标准认证，可以更好地进行供应商管理；3产品使用者，这可以理解为组织也可以理解为人员。4就质量管理方面所使用的术语需要达成共识的组织。5评价组织的质量管理体系的组织。6对组织质量管理体系提出建议的或是提供培训的组织。

人员有：1产品使用者。2就质量管理方面所使用的术语需要达成共识的人。3评价组织质量管理体系的人员（审核员）4对组织质量管理体系提出建议的或是提供培训的人员。5制定相关标准的人员。

ccsspp454

2质量管理体系基础
2.1质量管理体系的理论说明
2.2质量管理体系要求与产品说明
2.3质量管理体系方法
2.4过程方法
2.5质量方针和质量目标
2.6最高管理者在质量管理体系中的作用
2.7文件
2.8质量管理体系评价
2.9持续改进
2.10统计技术的作用
2.11质量管理体系与其他管理体系的关注点
2.12质量管理体系与卓越模式之间的关系。
要学好质量管理体系，首先需要明白质量管理体系的理论。另外要明白体系与产品之间的关系，体系与体系之间的关系。

PDCA

两张皮现象太严重。。。

ccsspp454

PDCA 发表于 2014-4-7 00:49
两张皮现象太严重。。。

关于体系两张皮的问题，我自己觉得都是企业不够自信的问题。

曾经看到一篇文章，说中外对待GMP的态度，中国强调硬件，而外方强调的是软件。其实，这是文化的差异。

AaronLin-阿力

到此学习，多多指教