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查看: 3580|回复: 21

[ISO9001] 部门质量工作目标和KPI（绩效考核指标）有何区别与联系？

发表于 2014-4-8 10:57:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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新手上路，单位质量管理主管要求各部门制定部门质量工作目标，而管理绩效的同事又要求各部门制定绩效考核指标，请问他俩有何区别和联系？

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发表于 2014-4-8 11:22:05 | 显示全部楼层

部门的质量目标和绩效考核指标KPI吗？
这2个是有一定的关联；但绩效考核指标与实际工作接口更紧密，考核工作绩效；部门质量目标是公司的质量目标分解，考核体系运作的相关事项

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发表于 2014-4-8 11:23:04 | 显示全部楼层

他们都要遵循目标管理的SMART原则

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发表于 2014-4-8 12:19:09 | 显示全部楼层

Q168 发表于 2014-4-8 11:22
部门的质量目标和绩效考核指标KPI吗？
这2个是有一定的关联；但绩效考核指标与实际工作接口更紧密，考核工 ...

有点两张皮的味道

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发表于 2014-4-8 12:19:50 | 显示全部楼层

部门质量目标,应该纳入部门KPI

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发表于 2014-4-8 13:06:36 | 显示全部楼层

老A 发表于 2014-4-8 12:19
部门质量目标,应该纳入部门KPI

KPI是抓几个核心的指标，即各部门分解的质量目标很多，会抓其中的几个核心指标纳入KPI，我们还有跨部门团队合作实现的几个指标纳入KPI，各部门降成本指标纳入KPI……

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楼主| 发表于 2014-4-8 13:11:12 | 显示全部楼层

5楼和6楼的回复，似乎有一个应该是正解，我大约明白他俩的关系了！！谢谢两位大侠！

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发表于 2014-4-8 13:13:46 | 显示全部楼层

Q168 发表于 2014-4-8 13:06
KPI是抓几个核心的指标，即各部门分解的质量目标很多，会抓其中的几个核心指标纳入KPI，我们还有跨部门团 ...

各部门分解的质量目标,肯定是核心的

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发表于 2014-4-8 13:18:10 | 显示全部楼层

老A 发表于 2014-4-8 13:13
各部门分解的质量目标,肯定是核心的

不知你是否在操作过KPI？只是收录质量目标内几个指标到KPI内

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楼主| 发表于 2014-4-8 13:40:33 | 显示全部楼层

既有联系又不包含关系？

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