这个失效改善案例，你怎么判？-质量体系-QPDCA质量论坛

PCBA

发表于 2014-6-21 17:13:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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售后分析发现电视机无声音，是因为某个零件有问题，经组织研究决定，对其进行重新设计加工。

这属于以下哪一项？为什么？

1.纠正
2.纠正措施
3.预防措施
4.持续改进

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jonneyhuang

发表于 2014-6-21 22:32:50 | 显示全部楼层

4.持续改进

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PCBA

楼主| 发表于 2014-6-21 23:18:36 | 显示全部楼层

本帖最后由 gaoshengxian 于 2014-6-21 23:26 编辑

jonneyhuang 发表于 2014-6-21 22:32
4.持续改进

我最初也选持续改进，后来被人否定了！

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可可小屋

发表于 2014-6-21 23:22:12 | 显示全部楼层

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PCBA

楼主| 发表于 2014-6-21 23:25:27 | 显示全部楼层

可可小屋发表于 2014-6-21 23:22
我选择1 纠正

为什么呢？
理由~~

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PCBA

楼主| 发表于 2014-6-21 23:27:44 | 显示全部楼层

这个题就是有点抠字眼，呵呵~

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可可小屋

发表于 2014-6-21 23:35:42 | 显示全部楼层

gaoshengxian 发表于 2014-6-21 23:25
为什么呢？
理由~~

体系我不是很懂，第一眼看上去我会选择4，但是想想不对，持续改进应该是通过人机料法环各个方面不断改进。
预防措施，应该是针对问题事先、过程进行预防
纠正措施，应该是得到实验验证，采取的措施
纠正，因为售后发现问题，零件有问题，不是维修更换零件，而是重新设计加工，就是对这个问题进行纠正

个人认为，不知道对不对