应该处罚吗？-质量杂谈-QPDCA质量论坛

Q168

发表于 2014-10-31 19:11:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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出了质量问题，客户投诉给公司造成较大的损失，应该追究相关责任人进行处罚吗？
公司是否要进行法制管理呢？很多公司还在从人治到法治阶段发展……

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meihuoaishang

发表于 2014-11-3 11:17:37 | 显示全部楼层

现在很多公司都是实行绩效考核制度，比如说出现质量问题的时候，会扣除相关责任人员的绩效考核分。生产人员好像除了故意的，其他没有，基本质量问题都是质管部门的责任。。。不知道这样的算不算处罚？

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老A

发表于 2014-11-7 19:49:34 | 显示全部楼层

不要说处罚,可以通过绩效工资来追究责任

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有点不美

发表于 2014-11-17 18:30:06 | 显示全部楼层

出了质量问题，客户投诉给公司造成较大的损失，应该追究相关责任人进行处罚吗？
追究相关责任人，进行惩罚。但是话又说回来，如果老是客诉一直罚，到最后罚根本起不到效果怎么办啊

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rq2030

发表于 2014-11-17 22:02:10 | 显示全部楼层

是要处罚啊

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1765572512

发表于 2014-11-19 18:48:14 | 显示全部楼层

出了质量问题肯定是要处罚的，但是光处罚的没有用的要从根本去控制质量。

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呼吸的空气

发表于 2014-11-20 17:35:51 | 显示全部楼层

处罚制度是需要的，但是可以将处罚制度和激励制度挂钩

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解广业

发表于 2014-11-20 20:09:56 | 显示全部楼层

不一定要罚款，为什么要罚款。因为出现客诉？
出现客诉的根本原因是在那找到它  解决它如果客诉是因为人为的原因那么这次罚款了下次就不会出现了吗这次被罚款的人可能会记住如果换了一个人是不是还会出现这样的问题呢
要从根本上解决问题  国外和国内解决问题的方式不一样有些时候我们可以借鉴一下中和我们的管理思想
记得：国外下雪清扫是各家各户负责规定谁家门口行人滑到是要出医药费而中国是很多领导在起带头作用而结果呢  同样一件事目的相同效果不同我们应该在有些时候借鉴一下国外先进的思想

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jonneyhuang

发表于 2014-11-20 20:15:07 | 显示全部楼层

有“法”可依就该罚，这个“法”可体现为管理制度或绩效考核

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闲云

发表于 2014-12-5 11:38:34 | 显示全部楼层

应该分析问题的原因，进行处理！

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