如何管理外协加工厂质量

那年春天

我公司为私营企业，生产汽配产品，有外协加工件，并有生产经理负责工艺协调所有事宜，可是现在，他们质量无法保证，废品率太高，无法保证交期，且检验也给我们质量部带来大量工作。每次检验出不合格品，找到生产经理，他都会回复找加工单位，每次都这样，就是解决不了根本问题。说明一下，我们提供毛坯。他们加工。这样下来老板以为我们质量控制不住质量，去供应商(外协单位）那里，生产经理不让。我该如何去做？遇到这样的事也是相当恼火

天堂牧羊犬

       从你的描述看，你们生产经理在外协件加工这块领域内权限大，超过了一般企业生产经理的权限。外协件从供需关系上讲是采购部门为主导，从质量上讲是质量部门SQE、IQC为主导。对此向BOSS确认在供应商管理中质量部门的位置。我想生产经理应该不是你直接上级，你可以通过你的上级向BOSS反应。再次，你要统计不合格品的不合格项，是尺寸不合格，外观不合格，还是原材料缺陷。把你的统计数据反馈供应商，让他们针对性整改。既然是外协件，如果出现供应商责废，那么原材料损失是需要供应商索赔的，从这一点上讲供应商也不敢随意做出不良品。

fengzhongxuewu1

排除材料问题，肯定要去供应商处查看问题，帮助他们改进。改进期间，可以驻供应商处检验员共同参与出厂检验，控制质量，一直到合格率达到要求。

nndwoshi

这样的黑锅背的实在是冤枉，该亮剑了！
统计一下该外协供应商的不良率，再把因为这样的情况 造成的产能损失（直接用钱来计算） 给老板
然后提供一套你准备解决该问题的思路

那年春天

nndwoshi 发表于 2015-9-30 09:52
这样的黑锅背的实在是冤枉，该亮剑了！
统计一下该外协供应商的不良率，再把因为这样的情况 造成的产能损失 ...

谢谢，正在考虑解决方法和切入点

那年春天

天堂牧羊犬 发表于 2015-9-29 16:57
从你的描述看，你们生产经理在外协件加工这块领域内权限大，超过了一般企业生产经理的权限。外协件 ...

可是我们这里，外协不是采购主导，开发外协供应商是生产经理，遇到加工不了的活，生产经理自己就去找地方干了，很多时候不沟通。很大原因也都是沟通少。有困难不说，干坏了，延期了，什么问题都来了。很无语

一面湖水

1、先与生产经理沟通，私企个人情感占比很大。
2、文件是如何规定的？按规矩办。
3、实在不行，搜集材料，参他一本。下下策，不建议使用。

周聿

搜集不良原因、数量以及造成的损失，拿出来给生产经理。不过楼主说去供方那里生产经理不让，让人感觉有猫腻啊。像这种外协加工一般都是采购与技术一起对接的，一方面是怕人搞回扣，一方面是因为怕技术对接出现问题

jiang47jun

看生产经理在老板心中位置，制定对策硬碰一下

风雨如痴

公司规模不是很大，特别是国内企业，很多操作是由生产管理者进行主导的
针对来料不合格，及时请管理者参与其中，并请供应商及时来厂内讨论解决方案，而非由某一个人出面解决，只有三方达成一致，问题点才能达到共识，否则都是敷衍