认监委将建立电子商务认证 给网店诚信分级

质量爱好者

国家认监委昨天宣布：针对电子商务交易过程中监督约束机制不完善、行为规范不明确、信息不对称等难题，国家认监委建立了我国的电子商务认证制度，制定了“良好电子商务规范”等一系列标准规则，运用国际通行的第三方认证方式，对网店进行实施监督评价，包括商品的质量、售中售后的服务、信息安全等电子商务全过程。

目前已经联手6家国内知名认证机构共同发起成立的“中国电子商务认证联盟”，开展针对B2C商品交易类型的电商认证，首批有十家网店，已获得该认证。因为在不同电商平台上销售，消费者享受的消费过程体验不同，所以即使是同一家企业的产品，不同电商平台的网店需要单独认证。这是国内首次提出对电子商务的认证，该认证引入认证平台技术，认证的过程能够保证透明化、公平公正；根据消费者不同的服务体验，将对认证的网店采取1到5星级分级评价认证；对于网店的认证采取动态认证、实时监督，一旦发现有不符合认证标准的情况，立即撤销认证。

下一步，“中国电子商务认证联盟”还将吸收电子商务龙头企业、认证机构、检测机构、研究机构等单位参与，逐步开展针对B2B、跨境电商等认证，形成覆盖电子商务全产业链的较为完善的电子商务认证体系。近年来，我国电子商务发展迅猛，产业规模迅速扩大，与此同时，电商产品及服务总体质量状况堪忧，消费者投诉居高不下。据2015年质检总局针对网络销售的玩具、服装、鞋类、背提包、小家电等5大类11种产品组织开展的国家监督专项抽查显示，近三成电子商务产品不合格。电子商务认证的推广，能够让消费者更加放心地消费。