质量文化浅谈

jonneyhuang

质量文化浅谈

andyjin

质量文化浅议
      质量就是诚信，说到做到，讲究质量信誉就是企业质量文化。质量文化建设是企业文化建设的一个子系统。质量文化是竞争之本,质量文化包括质量意识和质量管理两个方面。而企业树立牢固的质量意识是进行质量管理的前提。
质量文化建设必须强调以人为本的思想，即承认个体在产品质量保证中的作用与地位，强调员工的价值取向。突出个体行为的主体权，强调人格独立完整，增强员工的质量观，实现质量可持续发展之路。企业可以开展质量培训，改变旧的质量观念，树立现代大质量观，为员工在产品保证、质量管理、质量价值观形成提供载体与平台。一个企业的质量方针和目标不仅是对顾客的承诺，而是显示了最高管理者在质量管理方面的决心，这种决心最终要落实到每个员工身上，通过自觉行动，把"要我搞好质量"变为"我要搞好质量"。只要这样，质量工作才能显示出蓬勃生机与活力，质量才能实现可持续发展。
      在现代企业管理中，人们已经越来越深刻地认识到：进一步发现管理成功的企业居首位的并不是先进的加工、检测设备，工艺技术和严格的规章制度，而是强有力的质量文化。
质量文化即为质量的最高境界。在当今时代，建设企业质量文化必须转变观念，树立"以顾客为中心"的企业宗旨，形成以质量就是满足要求，预防产生质量，"零缺陷"工作标准，用不符合要求的代价衡量质量等四项基本原则为基础的工作哲学，并通过全员参与，营造以顾客为中心，零缺陷为核心的企业质量环境。
      顾客是每一个企业存在的基础，企业的生存和发展依存于其顾客，失去顾客，企业就失去生存的价值。所以企业的领导必须将实现顾客满意做为企业的根本追求。企业应调查研究顾客当前的需求和未来的期望，并把它转化为企业明确的要求，通过质量管理体系的运行实现顾客满意并争取超越顾客期望。

andyjin

大家也可以谈谈自己公司里的质量文法。

jonneyhuang

kingbob 发表于 2012-11-1 20:35

                               
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大家也可以谈谈自己公司里的质量文法。

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