实验室文化建设

zlshn830

一、实验室文化的概念

    实验室是指“从事科学实验活动的场所”。计量技术机构、产品质量检验机构、特种设备检验机构，以及其他可以向社会出具公证数据的检测机构等都属于实验室的范畴。文化是一系列习俗、规范和准则的总和，它起着导向、规范和推动社会发展的作用。美国人在做“日本人的成功与美国的复兴”这篇文章时，提出了“企业文化”理论。他们认为最佳企业成功的经验说明，企业成功并不是仅靠严格的规章制度、组织形式，也不仅是资金、设备和技术，而是其独特的企业文化。企业文化对企业成员产生了强大的感召力和凝聚力，使企业的人、财、物、技术和管理等资源有效地结合起来，发挥出惊人的高效率。企业文化是企业所信奉的文化观念、价值观念、道德规范等意识形态的凝聚。企业文化可以是一个组织文化、一个机构文化，或者说是一个单位文化，也可以说是一个实验室文化，其内涵是一致的。因此，实验室文化是指一个实验室内独特的并得到全体员工认同和信奉的由实验室精神、价值观念、管理思想、服务理念、行为准则等内容组成的有机整体。
设想一下，作为实验室主体的实验室员工，如果不热爱自己的实验室，不关心实验室的命运，与管理者没有共同语言，只强调个人的愿望和利益，那么这个实验室根本无法形成一个有机的整体，更不会取得成功。而实验室管理制度只能使人们的行为在一定原则下规范化，这虽然是必要的，但是制度发挥威力的程度取决于人们对制度的感知程度，而这种感知程度又依赖于人们的价值取向。因此，通过实验室文化建设，最重要的是解决人的价值观念和价值取向，建立共同的价值观念和价值目标，实现每一个人都关心实验室、爱护实验室，与实验室同呼吸、共命运的和谐发展局面。
现代实验室文化可理解为:以实验室哲学为主导，以实验室价值观为核心，以实验室精神为灵魂，以实验室道德为准则，以实验室环境为保证，以实验室形象为重点，以实验室创新为动力的系统理念。它最充分地尊重人、理解人、关心人、信任人，最大限度地培养和发挥实验室人员的创新能力。实验室文化是实验室管理者和全体员工的精神家园。
二、实验室文化结构
实验室文化的结构分为物质层、制度层、行为层和精神层。
1.实验室文化的物质层
实验室文化的物质层又称为物质文化，它是由实验室创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层实验室文化。实验室的产品就是检测报告，实验室的物质设施包括实验室环境、实验室容貌、实验室装备、实验室技术等。
2.实验室文化的制度层
实验室文化的制度层又称为制度文化，包括实验室领导体制、组织机构、管理制度等三个方面。在实验室文化中，制度文化是人与物、人与实验室运行管理制度的结合部分，是人的意志与观念形态的反映。制度文化是实验室为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。
3.实验室文化的行为层
实验室文化的行为层又称为行为文化，包括实验室领导行为、模范人物行为、员工行为等。员工是实验室的主体，员工的群体行为决定实验室整体的精神风貌和文明程度。使每个员工必须认识到，实验室文化是自己宝贵的资产，是个人和实验室成长不可缺少的精神财富，应以积极处世的人生态度去从事工作，以行为文化规范自己的行为。
4.实验室文化的精神层
实验室文化的精神层又称为精神文化，相对物质文化和行为文化来说，精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个实验室文化中处于核心地位。主要包括实验室精神、哲学、道德、价值观等内容，是实验室意识形态的总和。
三、实验室文化内容
实验室文化的内容包括实验室精神、价值观念、管理思想、服务理念、行为准则等。
1.精神
现代化的实验室需要现代的精神，实验室所倡导的精神是实验室文化的精髓。如爱国精神、敬业精神、团队精神、创新精神等。
2.价值观念
现代化的实验室需要现代的价值观念，价值观念是实验室文化的核心，因为只有正确的价值取向，才能真正地实现共同的价值目标。
当代实验室价值观的一个最突出的特征，就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为导向。也就是说，一个现代实验室最应重视的是人，这是实验室价值观的根本性变化。实验室能否给员工提供一个适合人发展的良好环境，能否给人的发展创造一切可能的条件，是衡量一个现代化实验室先进性的根本标志。
3.管理思想
现代化的实验室需要现代化的管理，从过去的“理性”管理走向现代的“人本”管理，或者称为“人性”管理，也可以说是“情感”管理。“理性”管理，强调的是规章制度，管理的组织结构，崇尚个人价值，追求利润最大化。而“人本”管理，强调的是人际关系、群体意识、精诚合作的作用，强调集体价值，团队精神等。
4.服务理念
现代化的实验室需要现代化的服务理念，要使员工树立特有的职业责任感，使之自觉遵守职业纪律，讲究职业风貌。通过实验室服务宗旨、服务方针、服务原则、服务要求和相关规则等形式规定下来，并使之渗透于服务行为规范中。坚持“以客户为中心”的服务宗旨，贯彻“科学公正、准确可靠、优质高效、方便客户”的服务方针；营造“一切为客户”的服务环境；坚持“以信为本”的服务原则。以特殊的感情为客户服务，努力提高服务品位，创造服务特色、提高服务质量。
5.行为准则
现代化的实验室需要现代化的行为准则，通过建立和履行实验室行为规范，达到规范实验室管理者和员工行为的作用，在行为规范的制定和履行中，就会形成实验室行为文化。行为准则是指实验室员工行为规范，其中包括职业道德、文明礼仪、人际关系、服务行为等内容。
四、实验室文化建设
实验室文化建设主要包括物质文化建设、制度文化建设、行为文化建设、精神文化建设等。下面重点谈精神文化建设和行为文化建设。
1.精神文化建设
实验室精神文化是支撑实验室文化体系的灵魂，是实验室文化建设的核心。其核心是建立以人为本的价值观，坚持以人为本的管理思想，营造全体员工参与、协作、奉献的实验室精神。
实验室精神是实验室全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。
实验室文化的哲学观点是:
没有比员工对实验室有信心更重要的事。
没有比客户对实验室有信心更重要的事。
实验室文化的基本原则是:
人的价值高于物的价值。
集体价值高于个人价值。
社会价值高于经济价值。
实验室文化的建设目标是:
使实验室的每一个人都关心实验室，爱护实验室，与实验室同呼吸、共命运。
实验室文化的价值观念是:
以人为本。
实验室文化的价值目标是:
人人受到重视，人人受到尊重，人人发挥作用，人人感到幸福。
实验室文化的管理之道是:
以人为本，要尊重人、关心人、理解人、爱护人、培养人、造就人。
实验室文化的管理思想是:
以人为本，立足心灵的感召和情感的凝聚。在明确的目标下给予人尽量大的行动自由度，以鼓励主动性和创造性。
实验室文化的人才观点是:
什么是人才，即有责任心且能出色完成本职工作的人。
衡量人才要注重贡献，不唯学历重能力，不唯资历重业绩。
2.行为文化建设
实验室行为文化建设，关键是要在实验室中形成一套行之有效的实验室员工行为规范。核心是努力促进人的全面发展。努力促进人的全面发展，就是要努力提高人的全面素质。如何提高人的全面素质，就是要让每一个人都明白一个道理:要做一个受欢迎的人。
实验室行为文化的核心，就是对别人的尊重和关怀。如果实验室的每一个人在做每一件事的时候都能为他人想一想，就会形成具有和谐文化氛围的和谐实验室。
提高员工文明礼仪素质，也是实验室行为文化建设的重要内容。文明礼仪包括:礼仪(日常礼仪)、仪态(行态、语言、用语)、仪容(个人习惯)、仪表(着装)、仪餐和仪柬。

最後の冰吻

实验室文化的建设和公司的文化建设都是为了更好的管理

zlshn830

最後の冰吻 发表于 2012-11-29 08:28

                               
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最後の冰吻

zlshn830 发表于 2012-11-29 09:39

                               
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是的