【管理心语】“质量管理就是扯淡”的扯淡

钱庄

今天周日，终于可以坐下来聊聊我们心中的积怨为哪般？

“质量管理就是扯淡”的观点基于大环境无疑是正确的。殊不知，这个急功近利的社会环境、企业环境到处都是质量乱想，甚至连食品、药品的安全都无法保证，谈什么质量？
难道这个现状与千千万万的质量人没有关系？所以，我们内心的积怨大多是我们自己造成的！其原因有三：

第一：有些质量人教条主义严重。我们的质量理论掌握不少，质量工具谈起来头头是道。可具体到现实问题时，有几人能主动沟通、主动提出解决办法？动不动就说6西格玛，动不动就是五大工具——你可知道，你身边的许多人其实并不知道这些，当你满口的精益理论时，就是许多人开始排斥的时候！何况，你的企业也许根本就不需要这些先进工具就能解决问题。

第二：有些质量人不能权衡利弊。有些质量人脱离企业实际做质量管理，空有知识，少有经验和实践，如果我们能坚持“每天进步一点点”的质量思想，运用恰当的工具帮助企业改善，至少解决自己职责范围的质量问题，我想质量管理就不会是扯淡。
有一位冲床老工人，模具安装调试很内行，多年来经他生产的部件从未出现过冲压的质量问题和安全问题。但这人有个毛病，从不在意设备日常保养记录。于是，质量人向公司提报处分。
我告诉他——我绝对不是纵容这位冲压工的缺点，但你应该知道，换一个只会做记录的人上岗，你的工作纷扰是不是会更多？如果你或者他的班长每天花1-2分钟帮助他做记录。试想，你的质量管理是否变得简单，人际关系是否变得融洽？是做出来的产品重要还是记录重要？你自己去体悟平衡吧！我们总不能解决一个问题的同时产生出另一个更严重的问题吧？

第三：有些质量人定位不准。经常听到质量人说工人没有质量意识！什么是质量意识，质量人自己大概没几个人能说清楚。如果我们清楚自己的定位，在自己的位置上体现质量行动，或许我们就少抱怨“质量管理就是扯淡”。
PE袋需要打孔是家电业的安全要求（法规要求）。曾经出现过供应商不打孔而IQC误检车间误用的情形，于是一行三人去供方商讨杜绝办法，最后确定每札打孔后用束带穿起来。可后来还是发生了不打孔既然无法穿束带的事情。质量人开始抱怨——这家供方没有质量意识，需要更换——难道质量人没有责任？你们检验也没有发现呀，车间使用者也没有发现呀。问题的根源在供方，质量人发现问题的能力也没有，也没有将这个防呆措施培训到使用PE袋的人，是否质量人也没有品质意识呢？
抱怨不能解决问题，只会让问题更加糟糕。每个人、每个岗位定位清楚，也许我们不会有许多低级的质量错误！大的质量问题都是这许许多多的小问题导致的。

一家之言，不当之处，还请批评。

PCBA

钱总说得很诚恳，质量人也应该时刻自我审视，只说不做的质量难以服众，只有沉下去，深入现场解决问题，才能得到兄弟部门及领导的支持！

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其实每个公司关于质量方面的需要做的事情很多很多，用心做实事（PDCA），做个有价值的质量人。

randy

    此文必须点赞！质量人既要能掌握质量知识，又要能结合公司实际，不能忘了管理的初衷：形成有序的公司秩序并获取最大的公司收益。在寻求切合自己企业的质量之路方面犹为重要，但又不能什么东西到了中国来都是具备中国特色，陷入“我们企业就这样，改不了，提升不了“和部门之间扯皮推诿的怪圈，体系文件和质量管理要求与实际执行产生”两张皮“现象，结果就是我们看到的目前大部份企业的质量管理的现状。
   中国的质量人，任重而道远！

xhjfbi

1.当有许多三季人的时候，质量人还是闭嘴？
2.调试模具内行？有多内行。真内行，直接调出来管理调试模具好了。呵呵。
3.PE袋打孔，提供给供方的图上画了吗？IQC检验图上有孔要求了吗？

Jackbraynel

说的是大实话，透彻

boilyang

质量管理的关健在于预防，这一点真的很重要，如果不提前预防问题的发生，等产品出来去做检验是没有任何附加值的，这样的检验是最原始阶段的QC，起的作用只是等不良品出来后再去作判定.

boilyang

质量管理的关健在于预防，这一点真的很重要，如果不提前预防问题的发生，等产品出来去做检验是没有任何附加值的，这样的检验是最原始阶段的QC，起的作用只是等不良品出来后再去作判定.

568078010

大部分公司根本不想在体系上面下功夫,对老板来说,不良品那是以后的事,钱先赚到再说
一部分公司想搞体系,但是只是为了面子工程
我见过最完善最彻底的贯彻质量思想的只有Apple Motorola

沙漠森林

这些问题的关键还是在公司老板的是否重视质量，质量八大原则的第一条是领导的作用，没有老板支持什么都是扯谈。