【谈谈客诉那些事】征文活动开始啦

发表于 2016-8-26 09:01:22 | 显示全部楼层

我从事品质工作已十多年时间，天天面对客户抱怨和头已经麻木了；那一天收不到客户投诉就觉得后面会有更大的质量问题；

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楼主| 发表于 2016-8-26 13:55:06 | 显示全部楼层

zhonghb1974 发表于 2016-8-26 09:01
我从事品质工作已十多年时间，天天面对客户抱怨和头已经麻木了；那一天收不到客户投诉就觉得后面会有更大的 ...

看来公司管理层存在很多问题。

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发表于 2016-8-27 09:08:41 | 显示全部楼层

公司规模还说的过去！只可惜是家族式企业老一辈留下产业；老一辈的管理概念是很模糊的市场还说算的过去，现在21世纪客户讲的是需求，不满足客户是要求企业是很难生存，公司想改变对客户的要求就得企业内部整体性整改现代管理模式，换汤不换药是达不到标准。

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楼主| 发表于 2016-8-28 07:21:18 | 显示全部楼层

zhonghb1974 发表于 2016-8-27 09:08
公司规模还说的过去！只可惜是家族式企业老一辈留下产业；老一辈的管理概念是很模糊的市场还说算的过去，现 ...

现在很多企业处在这样的痛苦阶段，所以政府提出创新与升级。现在的新接班人，有的已经意识到这些问题，危机感很强，寻求着内部的突破与改善。

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楼主| 发表于 2016-8-28 07:21:21 | 显示全部楼层

zhonghb1974 发表于 2016-8-27 09:08
公司规模还说的过去！只可惜是家族式企业老一辈留下产业；老一辈的管理概念是很模糊的市场还说算的过去，现 ...

现在很多企业处在这样的痛苦阶段，所以政府提出创新与升级。现在的新接班人，有的已经意识到这些问题，危机感很强，寻求着内部的突破与改善。

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发表于 2016-8-30 13:02:13 | 显示全部楼层

看来要不断宣传啊！

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