如何正确处理来料异常与产线停线的冲突

Jackbraynel

我们的产线会用到铜箔料带，由于出货时铜箔面是外观面，客户有外观检验的要求，因此我们也建立了相应的检验标准。
上面是背景
事情是这样，铜箔供应商有一批铜箔料，在来料检验时，抽检的四卷发现了不同程度的异物，划伤等不良现象，因此整批铜箔被隔离不允许上线；同时要求供应商批退重新供料；但与此同时，正常铜箔在产线上已经消耗殆尽，急需铜箔原料。这时候，作为质量的QA，我应当怎么办？

谢谢大家给出建议

月牙

这种问题在我们公司很常见，如果是其他部品的话会好处理一点，为了满足生产先进行筛选，好的上线，不好的标识隔离，用多少先筛选，其他的先不退，以备急需可以有的挑选使用。待供应商ok品到了，验收合格后，再整批退回。但铜箔此类的物料，没办法利用常规手段进行筛选，只能与供应商、产线协商，为应急使用，先请产线使用过程中进行不良剔除，怎么说呢，就是先拿上去用，看到不好的剪下来，统一放置，然后统一退给供应商。前提是供应商要接收这些零散的不良，产线要愿意带伤上线。

以上，都是没有办法的办法，肯定有朋友会鄙视这种做法，质量做成我们这样也真的是惨。但是，民营小企业的质量人对于这种问题应该是司空见惯的，生产、质量我们两手都不能放弃，所以只能用尽浑身解数了

祝我们好运

PCBA

找多功能小组评估，看看有没有让步挑选使用的可能。

向梦飞翔

月牙 发表于 2016-7-19 11:04
这种问题在我们公司很常见，如果是其他部品的话会好处理一点，为了满足生产先进行筛选，好的上线，不好的标 ...

月牙姐姐，处理问题的就是这么游刃有余，，爱死你了

月牙

刘仕群_GxuA4 发表于 2016-7-19 12:45
月牙姐姐，处理问题的就是这么游刃有余，，爱死你了

过奖了，我这是被虐惯了，找到规律了

Jackbraynel

月牙 发表于 2016-7-19 11:04
这种问题在我们公司很常见，如果是其他部品的话会好处理一点，为了满足生产先进行筛选，好的上线，不好的标 ...

月牙说的也是我想做的，但是产线还有另一个苦衷；铜箔在产品成本中只占不到10%，因为使用不良铜箔会造成产线良率下降，生产经理虽然着急但就是不肯明言能使，这是要逼质量表态；甚至生产都不派人协助挑选铜箔，担心出了问题被说成“生产挑出来的”；现在质量经理也不说话，生产经理也不点头，物流经理都快哭了，明天要发货；可是就连工厂厂长也不表态，再往上反映可就越两级了；怎么办

Jackbraynel

逍遥客 发表于 2016-7-19 11:14
找多功能小组评估，看看有没有让步挑选使用的可能。

首先没这个小组，就是有也只是各部门喽啰，做不了主的

月牙

供应商近不？近的话就安排他们现场配合挑，不良风险也由他们担。如果远，来不了，那只有派检验人员和生产人员一起挑了了。外观嘛，会不会出问题心里都有数的，关键时候咱们站出来承担责任是好事，即能树立权威，生产后续也会更配合；其次也能展示勇于承担的特质，对于开展质量工作也是大有好处的。

Jackbraynel

月牙 发表于 2016-7-19 14:42
供应商近不？近的话就安排他们现场配合挑，不良风险也由他们担。如果远，来不了，那只有派检验人员和生产人 ...

刚刚供应商做完全检，我正在安排二次抽检，如果合格就让上线，只不过这几个小时真的是挺熬人的，质量经理一听生产的吓唬就不表态了，产线真的停了三个多小时；生产的还振振有词，这回质量又被看低一等了。

月牙

Jackbraynel 发表于 2016-7-19 14:52
刚刚供应商做完全检，我正在安排二次抽检，如果合格就让上线，只不过这几个小时真的是挺熬人的，质量经理 ...

那就是质量经理的问题了，一个外观问题都被吓到，那真的有点LOW，该担的时候要勇敢的担，大不了就是扣点绩效嘛，但是这份担当会带来的后续效果是很可观的