【管理心语】交通管理与企业管理

正高咨询

国庆回家的路上，频频堵车，究其原因，与企业里某些类似，遂撰文批驳，请大家指正。

交通管理与企业管理

在周末回家的路上，经常看到车祸，或轻或重。大部分都是在较为拥挤的路段发生，据我观察，基本属于不遵守规则，不走正常行车道，见到间隙就往里面钻，往往前后判断不准确，出现问题。对于此种情况，从心情上是可以理解的，因为归心似箭，想早点到家，但是忽略了最基本的，就是规则：车道划分的清清楚楚，只要大家按顺序逐个前行，不会产生那么严重的堵塞；而自作聪明的往里塞，一旦出现事故，不但自己，连别人也无法通行了。

在企业里，同样有各种流程：文件管理、设计管理、计划管理、品质管理、财务管理等各类流程都很清晰，要是正常按照流程操作，不会出现很多堵塞，但如果因为很急，不顾流程，一旦出了问题，处理起来就会比正常操作慢得多。如生产急需一批零件，供应商匆忙生产，来不及检查，货物送到后，来不及进料检验，直接上线装配，匆匆忙忙装上了，最后发现和别的零件干涉，这时候还是不能用，不论更换还是修整，都要浪费很多的时间和成本。如果前面工作按照流程做，看似慢了，但不会出现问题，这和上面不走正常行车道，往别的车辆间隙里挤然后出现事故的现象何其相似！

高速上最右边是应急车道，是在出事故情况下，应急车辆行驶的通道，上面很明确的有标识：禁止占用应急车道！但经常看到有些人很聪明，在应急车道上行驶，甚至前方堵车很长的情况下，也敢这么做。如果前方出现人身安全事故，救护车就无法前往；如果前方出现车辆无法移动，拖车就无法前往，可能导致更为严重的事故。但这些人不是想不到，而是存在着侥幸心理或自以为关系硬，从而无视交通规则。那么我想问你，大家都这么做，这个路还能正常行驶吗？

企业里，也时常有违规的现象存在，原因各式各样：生产急需、客户急需、领导安排等，这些虽然很重要，但绝不是急需时，就不要流程而直接操作。我经常举例：生产急需时，就不要检验、入库，直接拉走了；你如果因公事急需用钱，是否来不及借款可以到财务直接拿走？当然，以上违规者总会解释：事后会补办相关手续，而且以后不再犯，还会强调事实上也没有造成严重后果，听起来似乎没什么。但是，你在红灯亮时，前后一百米都没车，能不能直接闯红灯？然后和交警说：我比较急着回家，前后都没车和行人，结果也没事故，可否免于处罚？

在企业里，经常会有人违反流程后解释：我不知道这个流程，好像很是堂堂正正。那么你在交通违规时，和交警说不知道规则，交警会问你的驾照是如何考到的？对于说自己不知道流程要求的同志，基本的工作流程都不清楚，可否问一下：你的岗位是如何得到的？

各种规则的制定，主要目的是为了预防问题的出现，只要按照流程进行，一般就能顺畅运行。很多工厂禁止携带火种进入，就是为了预防，你再怎么解释，我在工厂里坚决不动火、不抽烟，但还是不行，把一切可能导致不良的原因杜绝，这就是预防。当然流程有问题时，可以修改。连法律都经常修改，但未修改之前，还得遵守。在企业里，没那么严格，可以大家先沟通，先操作，再改流程也可以，但绝不可以无视流程，直接不按照流程作业，这样必然会导致各类问题，就像上述案例一样。

志利

做一个制度的严格执行者，从我们自己做起。还记得有人曾说过，最好的驾驶员，不是车技多么高超，而是遵守交规，有安全意识的人。在企业也一样，有些人自认为聪明，最后违反很多的规定，成为最难管理的员工。

侯子

说的都是大实话，企业中很多都不遵守规则、流程，特别是公司的老板、车间管理者带头不遵守，操作者更不去遵守，导致品质难管理，企业中领导作用很关键（我们老板以前是干销售的），走在路上有带头的还管应急车道，他们能开过去我也可以！！！

天堂牧羊犬

政府的效率还不及普通企业的1/3

frankeywang

楼主，两类管理不可比吧？。。。。。交通管理是政府行为，警察的执法行为，他们用国家名义的税费来履行职责。。。。质量管理可没有那么大的国家授权。。。。。还有协警，城管什么的。。。。。。。如果你是品保部长，你去给我逮捕产品技术部长来，让我瞧瞧。。。。。。。。

xiapengfei

我个人认为管理问题：
   1）制度完善执行力不到位，违法者处罚太轻。（例如占用应急车道直接吊销驾照等处罚机智。）
   2）流程防呆意识差，管理部分建立严格防呆机智。（堵车和事故易发路段24H监控，违法者直接扣车。看）
    3）政府鼓励团体使用公共交通工具出行。（例如：对应火车，大巴出行和出租车出行实行补助机智）
    4）政府可以考量使用单双号区分交通管制。

PCBA

很多时候都是被逼的，只要有一个不守规矩，带动一大片不守规矩的了。
很多时候我不是做不出质量，而是受大环景的影响。。。

Q168

本文推荐作为企业的质量意识培训教材！

志利

frankeywang 发表于 2016-10-5 14:41
楼主，两类管理不可比吧？。。。。。交通管理是政府行为，警察的执法行为，他们用国家名义的税费来履行职责 ...

都是管理角度出发，也有共通之处，个人认为。只不过中国交通的现状更多要从制度层面去改善。

正高咨询

我觉得相比较而言，交通管理比某些企业的品质管理要正规，虽然二者的投入相差很多。当然还有很多不足，但制度上的不足可以弥补，执行上的不足才令人头痛，尤其上上层的违规。