流程制度到底有什么用，怎么用？（求解）

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今天看着看着微信信息突然对流程和制度这件事情不明白了，可能一直也没整明白

，只是这一刻更加不明白了，类似于从看山是山到了看山不是山，以下是我的一些疑惑

希望得到大家指点一二：
     1、国家的法律法规或公司的规章制度千千万万，跟自己息息相关的也多如牛毛，

是不是出门做事之前需要先了解或接受培训完这些法律法规或规章制度才可以
     实际情况是我们大多数人对国家的法律法规亦或是公司的规章制度并不是了然于胸

，甚至相当多的不知道，只有在出现问题后才知道到底是怎么规定的。
     2、如果需要培训或考核，那么如此多的法律法规或规章制度需要必然耗费很大的

时间成本，且由于纵向和横向的跨度长导致培训效果大打折扣，类似于纵然单个培训考

核达标也不能保证整体下来之后还保持当初的培训效果。
      实际上培训效果不容易每次都完美，再加上实际运行过程中的稽查到的不合格情

况必然导致再次考核培训，反反复复很容易把时间和做事情的重心从做好事情得到结果

转移到如何完成过程中的培训以及考核上。
     3、不可否认国家或公司运行过程中会发现多多少少的问题，而且相当比例的事情

是知法犯法，明知故犯（最近读历史看到历朝历代T·WF·B屡禁不止越禁越腐）。
      
      如果以此判断法规或制度不合理或检查方法和处理方法不合理，那应该以什么样

的标准来判断法律法规或规章制度是否合理。

xianpeng.Liu

个人见解，流程制度的作用是用来规范化操作的。至于流程制度是不是合理，关键看执行的过程是否顺畅。

lygqms

关键在于执行力，以及流程制度的合理性

PCBA

流程管事，制度管人。

Rob

有什么用？   
这个问题需要你自己来回答，建立制度的初衷是什么？文件化的目的是什么？ 需要追根溯源，抽丝剥茧的问。
怎么用？
说到这个问题的时候，前提是承认了制度的合理性，从三个维度思考：
1.有没有按制度执行
2.为什么没有按制度执行
3.回到第一个问题，制度合不合理

个人经历来看，公司发展阶段不一样，战略方法就不一样，所以对制度的理解自然不一样，可以从管理成本来思考这个问题。
比如说小公司为了生存，精力不会放在制度上；中型企业如果有长期发展眼光，会开始制定和完善制度；大型企业基本上是一套完善的制度，动一毛而引全身，所以虽然完善也有其弊端。
希望楼主慢慢参悟，公司的发展与人的发展一样，有无限的可能性也有大量的局限性，合适的方法才是最好的方法。

海之月

xianpeng.Liu 发表于 2017-4-22 09:22
个人见解，流程制度的作用是用来规范化操作的。至于流程制度是不是合理，关键看执行的过程是否顺畅。 ...

赞同

海之月

xianpeng.Liu 发表于 2017-4-22 09:22
个人见解，流程制度的作用是用来规范化操作的。至于流程制度是不是合理，关键看执行的过程是否顺畅。 ...

赞同

lurenjia2011050

流程和制度是表达要求和统一行动的作用，工作前要知道要求才可以更好的行动，制度和流程就像模子一样，大家都按照去做，结果一致性就好。

大篮子

小公司为了生存，精力不会放在制度上；中型企业如果有长期发展眼光，会开始制定和完善制度；大型企业基本上是一套完善的制度，动一毛而引全身，所以虽然完善也有其弊端。
希望楼主慢慢参悟，公司的发展与人的发展一样，有无限的可能性也有大量的局限性，合适的方法才是最好的方法----合适的才是最好的

无题

　一般来讲，企业有两大体系，一是流程体系，二是内控体系，前者是以提高工作效率为目的的，后者是以提高效益、防患经营风险为目标的。
　　流程：可通过文件、制度的形式予以描述，宣贯，但考虑到大多数一线员工的工作实际和文化素质，用制度、文件宣贯的效果往往不太好，因此，我们要反文件制度中规定的流程用流程图的形式提炼出来，再结合工作实际进行讲解、宣贯，收效要好得多。
　　至于流程的重要性，举个例子，你就可以看出来，麦当劳、肯德基、德克士等西式快餐为何能快速发展，且服务、餐饮质量相同？就在于他们有一套严格的流程和制度，细化了每一个工作过程和环节，甚至是每多长时间扫一次地都有规定。为什么中餐同一种菜，在不同的餐馆有不同的差异，是我们常听到的盐适当、少许等，没有统一的标准所致！
　　对于企业生产，要达到质量的提高的稳定性保持，我们就应针对生产过程建立各环节的作业标准（用什么工具、施加多大的扭矩、完成本项工作需要几个动作、动作中有没有无效动作、自检的频次、自检的方法、过程的防护及标准、工具的摆放等等），若我们做到了这样，就会达到精细化、标准化的目标，质量一定就会有保证，效率当然也会有提高。更重要的是，有了这些流程、规范，并让它得到贯彻执行（执行办是关键），我们一方面可保证质量、规范管理，另一方面可降低工作对工人个人技术和职业素养、质量意识的依赖，可降低用人标准，也可降低管理的难度，消除管理人员是“救火队员”的现象。