TALC法并不是一个公式,而是一个可以根据实际情况调整的方法,能帮你快速找出对方想要表达的主要思想,找出有趣的对话走向。需要注意的是,导图法和讲故事的技巧并不适用于TALC法,因为后者的目的是保持平衡和控制对话。
Ttalk (讲话):如果有人开始说话,就让他/她说。不要担心他/她是说1分钟还是说5分钟,只是让他/她说而已。你要注意下面两个关键内容:·当那个人说完后,准备好你要说的内容;确保你的应对有一个清晰的论点。
AL/active listening(积极倾听):认真去听对方在讲什么。你要注意下面几点关键内容:问对方开放式的问题,而且这些问题要与你听到的内容相关;试着将谈话引到你真正感兴趣的话题上去。
C/converse (交谈):当谈话中出现停顿,你就需要插话、评论,提问,甚至将谈话衔接到另一个不同的话题上,但这个话题要与之前谈话的内容相关,然后继续进行另一段对话。你要注意下面三点关键内容:当轮到你说话时,不要另起一段无关的对话;回答要简短;知道自己何时该停止说话,对方才能有机会继续说。使用好TALC法,你就可以为对话出现冲突分歧或达成一致意见做好准备。 |