【求助】公司要求质量部今年降本可以从哪些方面入手呢？

jiaping4368

和老板算账啊，质量成本里面有预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本。
其中预防成本和鉴定成本里面都包含人力成本（研发、工艺验证、检验等额外投入的人力）。
很多老板一想到降本就优先考虑到人力成本，因为这个是最直接的也是最容易实现的。但是实际上人力配置已经是相对合理的状态了，你再裁减人力就是在是在杀鸡取卵。
从人力削减出5万的成本，就可能造成后续市场售后损失100万。不是危言耸听，我举个例子，质量控制策划上原来至少要5个人手，现在砍掉一个人手，就需要重新策划，把5个人的工作分给4个人，工作量一大，忙不过来的就只能抓重点，只能抓重点就意味着，有些环节虽然是高风险的，你也没有那个时间精力去做了。因为你手上处理的事情质量风险更高。一旦这些高风险的问题在售后爆发，不要说100万。碰到安全类的问题，企业直接破产都是有可能的。
所以降本的话，优先的方案是降失败成本。厂内合格率提升了，售后三包范围内的维护成本降下来。这样的降本才是良性的，可持续的。
当然，如果质量部内部人员冗余，有人拿着高薪却仗着资格老，出工不出力的。这样的人替换掉，招新人进来换血。这样的情况降低人力成本是合理的，也是有利的。

流芳

1、产品设计方面，考虑优化产品结构，能省的尽量省；——AQE负责
2、原材料方面，考虑材料节约，更换成本低供应商；——SQE负责
3、生产方面，考虑优化工序步骤，工时节约，人力节约，提升生产节拍；——PQE负责
4、质量管理方面，a产品年度测试节约，相同材质只需出一份报告，附上同材质声明即可，一些委外测试改为内部测试；b设计检具替代量具测量，优化检验工时；c尽量无纸化办公，使用电子文档存档，办公耗材节约；工作流程简化，提升工作效率。——QA负责
以上都属于质量降本范畴

不系统的质量

10万，要求不高，裁掉1个人就可以达成了:lol

qiqiao1314

不系统的质量 发表于 2020-4-15 08:21
10万，要求不高，裁掉1个人就可以达成了

盲目的裁人不好吧
不过老板在这个特殊的时期给质量部下达这样的降本要求，我觉得有这个意思
但是作为质量负责人，应该很清楚人员有没有裁掉的可能
最主要还是从失败成本入手，这个做下来，整个品质团队能力也会提升

jiaping4368

不系统的质量 发表于 2020-4-15 08:21
10万，要求不高，裁掉1个人就可以达成了

典型的目标管理的工作方式。
公司规定了指标，不惜一切代价完成，哪怕是损害了长期利益也没关系。
这样的做法很可能数据报表很漂亮，但是公司实际运营一年不如一年。

不系统的质量

jiaping4368 发表于 2020-4-15 15:23
典型的目标管理的工作方式。
公司规定了指标，不惜一切代价完成，哪怕是损害了长期利益也没关系。
这样的 ...

质量管理，尤其是质量检验，更多的是靠制度、流程、机制和文化，而不是靠人的数量。

减人的同时一定要有制度支撑，质量是可控的，

jiaping4368

不系统的质量 发表于 2020-4-15 15:37
质量管理，尤其是质量检验，更多的是靠制度、流程、机制和文化，而不是靠人的数量。

减人的同时一定要有 ...

这个说法我同意，道理是这个道理。理想的状态下，甚至都不需要检验员。
但现实是怎么样的呢？
质量管理是靠制度、靠流程、靠文化，但是这个制度、流程、文化也是靠人力来维系的。现在要裁人，裁那边的人呢？制度、流程、文化的制定者还是执行者？
正常的质量策划必然会将必须具备的人力考虑进去，你现在缩减人力了。基本上就要对策划调整。质量策划当然是可以调整的。但是主动改善优化人力和被动裁人是两个概念。
通过工艺提升、设备提升，产品的合格率上去了，检验人力自然就可以削减。这是主动的。
老板觉得开销太大，必须削减10万，这是被动的。你的工艺、设备就这水平，不良率还高居不下，这个时候您想削减检验人力。让不是任由不良品往外部流？当检验人力刚好到哪个临界点的时候，裁减一个检验员，和不要检验员相比只是严重程度不一样，本质上没有太大的区别。一台设备哪怕只是一颗螺丝坏了，就影响他的使用了。
那好，执行者不能动了，我去动制定者，反正规则已经定好了，大家按规则做就好了。那样的做法就是饮鸩止渴。短期内会有问题，时间一长，当规则已不适应市场要求的时候，你再想培养这样的人的时候，往往需要更高的代价。
一名普通的员工从招收进来到他能正式胜任，公司对他的投入至少是他实际领到薪水的2-3倍。所以，除非真的是人力过剩，负责不要轻易朝人的方面动刀。
如果是项目中止，人员解散的同时给够赔偿，那对公司后续发展是不会有什么不良影响的。如果是公司运作资金一紧张老板就要到要强制缩减人力，相信我，这样的企业基本上就跨了，而且很难东山再起。因为一旦动刀，有能力的人都跑光了。除非是整个行业都大萧条，否则一旦你公司传出经营不善的负面消息，你的竞争对手就会向有能力的员工抛出橄榄枝。对手越来越强，你越来越弱，结局可想而知。

不系统的质量

jiaping4368 发表于 2020-4-15 18:03
这个说法我同意，道理是这个道理。理想的状态下，甚至都不需要检验员。
但现实是怎么样的呢？
质量管理是 ...

所以，总结起来就是一定要结合实际情况来做决策，不要轻易否定别人

jiaping4368

不系统的质量 发表于 2020-4-15 19:16
所以，总结起来就是一定要结合实际情况来做决策，不要轻易否定别人

赞同。不清楚实际情况就预设了立场，这样的辩论是无休止的，没有太大的帮助。

海之月

以上都是干货，好好领会，比如今年我的部门和人事部门在年终总结中可以这样说，我部门今年人力成本下降20万元，哈哈。