解密高效团队

Q168

高效团队的“五力”
1.自主力：即指团队成员在完成一项任务的过程中所表现出来的主动性和自控力，这也是团队成员责任心的集中表现。
2.执行力：团队的执行力就是把目标转化成结果的能力，是不折不扣按制度、流程的标准要求开展工作的习惯。高效团队要靠超强的执行力，用行业领先的成绩来证明自己是当之无愧的王者。
3.创造力：高效团队都是极富创造力的团队，而创造力源于团队成员不断地学习和思考。一个团队是否有创造力表现在团队成员在工作过程中是否能够有效判断每件事情的轻重缓急，更体现在是否能够不断发现工作中存在的问题，并对这些问题不断寻求有效的解决方案。
4.凝聚力：主要表现在四个方面：a，团队要有吸引力，要让每个人看到光明的未来。b，要让每个人在团队中能获得荣誉感。c，要让每个人在团队中能获得成就感。d，要让每个人在团队中能获得归属感。
5.整合力：真正的高效团队是基于团队成员的优势互补，是原本不完善的个人通过分工合作而打造出的完美团队。一个团队的成功要体现出1+1>2的效果，这就是一个团队的整合力。

Q168

高效团队的“三忌”

要打造一支高效团队，就需要避免一些会对团队造成极大破坏的问题。避免这些问题主要“三忌”：
1.忌计较：一旦团队成员开始计较个人得失，团队就产生问题了。要打造一支高效团队，领导者需要引导团队成员有一个宽广的胸怀，不要太计较个人一时的得失。
2.忌是非：“是非”是造成团队矛盾的第一杀手，在打造高效团队的过程中，对待是非要做到“三不”：a.“不说是非”-每个人在团队中要做到不在背后说其他人的坏话，有意见、建议要当面提；b.“不听是非”-当有人对自己讲其他人的坏话时，要礼貌地告诉他：如果有意见、建议最好是当面告诉本人比较好。c.“不传是非”-如果无意中听到有关别人的坏话，千万不能再向团队中的其他人传播，以免造成不好的影响。
3.忌推脱：在很多企业我们都能看到这样一句话：责任到此为止！如果团队成员互相推脱责任，不仅不能解决问题，而且还会造成严重的内耗。很多时候一提出问题大家都说跟自己没关系，每个人都在推卸责任，这样的话问题永远得不到有效解决。所以，领导者要引导整个团队养成先从自身找原因的习惯，对出现的任何问题，首先要问自己：“是我的问题吗？”

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团队中五种类型的人

每个团队成员都是团队非常重要的一分子，一支高效团队需要每个团队成员全力以赴。只有充分发挥每个人的聪明才智，才能发挥团队的最大整合力。但事实上每个人在团队中的状态各不相同，对团队的作用也不一样。大体上我们可以把团队中的人分为五种类型。
1.人灾：团队中喜欢抱怨、不断为团队工作制造麻烦又不做对团队有益的工作的人，团队中有这种状态的人是一个团队的灾难。团队领导者要对这种人及时进行调整，必要时当机立断让其离开团队。
2.人在：在企业团队中，还有一些人虽然天天都按时上下班，但如果仔细观察就会发现，他们表面上有上班的状态，却很少做实质性的工作。即使这样的人离开了，也不会对团队造成什么不良影响，我们形象地称这种人为“人在”，也就是我们俗称的混日子的人。对于这种状态的人，团队领导者要做好思想工作并进一步明确他的工作职责，强化对他的考核，让他无法再混。
3.人材：之所以用材料的“材”，从字面上我们就能理解，既然是块材料，说明他具备对团队作贡献的潜力，但如果这块材料不加工成产品不会发挥作用的。团队中的“人材”虽然具有为团队创造价值的潜力，但还没能真正创造出价值，是值得培养的对象。
4.人才：当一个人已经具备了为团队做出贡献的知识与技能时，我们称之为“人才”。人才只是具备了为团队创造价值的能力，但如果不用或用得不当就不能真正为团队创造价值。所以团队领导者要善于激发人才的积极性，并让他负责适合他自己的工作，让其可以充分发挥才能。
5.人财：对于任何一个团队来说，不仅需要合适的人才，更需要人才能够充分发挥自己的才能，把才能变成一种价值，即转变成财富，一支高效团队必然是能为社会带来巨大财富的团队。所以，团队领导者要让一个适合团队的人才负责合适的工作，为他提供一个能积极发挥自己才能的平台。我们把这些能够为团队创造价值和财富的人称为“人财”。

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正确认识制度

制度要合乎人性：一个人出错可能是个人的问题，如果是很多人都在同一件事情上出错就是制度本身存在的问题。好的知道要合乎人性，只有合乎人性才能让团队成员从情感上接受和认同。好的制度要让团队中的每个人都很容易做到，并且是每个人发自内心要做、想做。
制度要符合规律：好的制度体系必然合乎事物本身的规律，是对企业经营管理规律的阐述和对实践经验的总结，是用来帮助企业团队更快、更好、更有保障地达成目标的。其实，制度就是为了指导我们每个团队成员怎样处理好工作，只有当我们遵守制度中规定的权责、流程、标准和方法，我们的目标才能很好地实现。一个团队的制度体系就是通过明确的规定，让一项工作的负责人，在合适的时间、合适的地点，用合适的方法做成事情。而适合团队的好制度可以让团队像金刚石一般坚不可摧。
制度需要持续创新：任何一个优秀的企业必然拥有一套优秀的制度体系，通过这套制度体系来保障每项工作的负责人都能按规定的数量、质量、时间、成本、上级或客户评价要求等把工作做好，制度体系还可以帮助团队中每个人明确团队目标和职责权限，并使团队的优秀文化得到持续的优化和传承。当然，制度也不是一成不变的，如果我们有切实可行的新办法能让团队做得更好，那么我们的制度就需要进行调整。只有适合的才是最好的，企业团队需要不断优化自身的制度体系。