管理者应对危机的压力管理

海之月

管理者应对危机的压力管理

     领导者经常面临压力。无论是在企业、非营利组织还是政府中，领导者都需要兼顾对时间、注意力和专注力的额外要求。有效的领导者在做出决策和激励他人时学会管理压力，但即使是最有效的领导者也可能在大流行期间感到情绪和身体上的疲惫。

当领导者实行健康的压力管理和自我保健时，他们会发出信号，表明其他人也可以这样做。通过这样做，组织或社区会变得更健康，更有能力应对具有挑战性的情况和管理未来的危机。

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压力对管理者的影响


压力会通过以下方式影响领导者的个人幸福感和效率：

1.决策能力受损

压力情境下的时间限制可能会严重影响管理者的注意力和创造力，使得信息处理变得困难。在这种情况下，管理者可能倾向于采取极端或短视的思考方式。这种应急式的决策过程可能导致忽视长远规划和创新机会，从而在危机中错失转机。例如，领导者可能因重视眼前的解决方案而忽视或未能识别潜在的战略机遇，或者无法传递希望和乐观的信息，以激励团队保持动力和专注。

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2.局面控制感的丧失

对局势的控制感通常是管理者的一个压力缓冲器。在危机中，当管理者感到无法控制局势时，他们可能变得更加僵化，尝试通过加强对危机响应的个人控制来应对。这种行为可能表现为拒绝接受通常信任的顾问的建议，或对团队提出更高的要求，这不仅可能妨碍个人的家庭生活和自我关怀，还可能进一步增加他们的压力水平。

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3.社交隔离

压力还可能导致管理者对他人产生突然的烦躁和不耐烦。这种情绪的表现可能对职业关系产生负面影响，降低团队成员向管理者畅所欲言或提供信息的意愿。在这种压力状态下，管理者可能更倾向于排斥外界意见，仅依赖自己的判断，这会大幅度降低团队的信任感和领导者的决策广度。

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4.睡眠质量的影响

压力常常导致睡眠问题，而睡眠不足则会影响管理者的身心健康，使其难以在工作中保持最佳状态。研究显示，缺乏足够睡眠的人通常合作性较差，行为更加自我中心。他们可能没有意识到睡眠不足是如何影响他们对团队成员的行为和决策的，从而可能无意中降低了自己的领导力和破坏人际关系。

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5.消极情绪的增加

在压力的影响下，管理者可能会表现出愤怒、焦虑和烦躁等负面情绪。这种情绪的波动不仅影响团队的士气，还可能降低团队对领导者的信任和信心。长期以往，这种负面情绪的积累和表现可能会损害领导者的职业形象，影响其有效领导团队的能力。

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管理者如何化解压力


当管理者面对压力时，其影响可波及整个团队，导致绩效下降和士气低落。这种情况下，员工可能会错过截止日期、出现错误，甚至失去客户——这正与危机时期所需的反应背道而驰。研究显示，53%的领导者在危机时期会变得更封闭和控制，而43%的领导者会表现出更多愤怒和激烈的情绪。因此，作为领导者，学会在充满挑战的时期控制自己的情绪并保持冷静，对职业生涯至关重要。

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以下是一些有效的技巧，帮助管理者在压力巨大的情况下保持头脑清晰，确保团队正常运作：

1.识别压力的身体信号：

压力会在身体上表现出各种信号，如肌肉僵硬、头痛、磨牙、胃痛等。通过留意这些身体症状，可以及时识别压力的累积，从而采取适当的自我保健措施。意识到这些迹象是管理压力的第一步，提醒自己在紧张工作之余也要给身心一些恢复的时间。

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2.决策前暂停和反思：

在危机中，领导者常感觉需要立即作出反应。然而，稍作暂停，重新设定和聚焦，可以帮助领导者更冷静地接收信息和进行决策。建议领导者每小时安排5到10分钟的休息时间，评估自身的压力状况和情绪需求。这个简短的暂停足以让人喘息，重新考虑接下来的步骤。



3.优先考虑自我保健：

为了长期保持最佳状态，领导者需要定期进行身心的充电和恢复。运动和户外活动对改善情绪和身体健康极为重要。此外，与家人和朋友交流、进行冥想或祈祷、练习深呼吸等恢复性活动也应被优先考虑。维持健康的饮食习惯和家庭活动也对维护良好的心理状态有所帮助。

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4.保证充足的睡眠：

在高压力下工作可能导致睡眠问题，而睡眠不足会严重影响日间的表现和决策能力。领导者应实践睡前放松的例行程序，如洗个热水澡、关闭电子设备，以准备身心进入睡眠状态。



5.安排休息和社交时间：

在日常日程中安排固定的休息和社交时间可以帮助领导者应对不确定性和压力。有意识地与需要额外关注的员工、家人和朋友保持沟通，不仅可以提供支持，也有助于减轻自身的压力。