采购部与企业内各部门的关系

木森林2012

       采购部作为企业中一个独立的职能部门并不是孤军作战，反而随着采购团队的建立，采购部与其他部门的职能界线在逐渐变得模糊，也就是说采购部在更多地与其他部门携手合作，同时，随着企业与供应商建立更紧密的合作关系，采购部与供应商在工作上的沟通与配合也比以前更频繁、更开诚。

       企业内部其他职能部门实为采购部的内部客户。从某种意义上讲，采购部是为这些内部客户服务的，如何获得这些内部客户的满意就是采购部的工作目标或努力方向。有些企业的采购部定期或不定期向内部客户们发出“内部客户满意调查表”，作为改进工作不足之处的依据。5 P9 S9 m8 S" w
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     生产部+ ~# [+ l% O" l- Y
    在企业所有采购物料中，除设备等大宗采购外，日常采购最多的就是生产原材料，这些原材料的采购申请源自于生产部的生产计划表，换句话说生产部是采购部最大的内部客户。在实际作业中，两个部门或多或少会有一些冲突，采购部对生产部的物料需求计划的频繁变更感到头痛与心烦，而生产部对采购部的原材料不能及时到达或质量问题而要修改生产计划感到恼火。要解决这些问题，除双方尽量做好计划性工作外，还要求双方进行及时有效的沟通，另外，双方保持一份平静的服务心态恐怕也很重要。  y! C2 _/ R;
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    品质部% w/ I7 z! [+ v0 g% R) P
    一些企业对原材料的品质问题由哪个部门与供应商来作交涉没有明确规定，可能由品质部处理，也可能由采购部跟供应商来处理，还有可能两个部门都参与。如果两个部门都参与，有时两个部门对同一问题的看法或观点会有差异。品质部本着“严格执法”甚至“惩罚”供应商的心理，判定那些有小问题但却不影响正常使用的原材料为“退货”，而采购部认为这样的原材料可以让步接收。

    待续。。。